بی ایم ڈبلیو کی عالمی کاریں واپس، خطرناک نقص

بی ایم ڈبلیو کی تازہ ترین عالمی واپسی مہم نے متحدہ عرب امارات میں کار مالکان کو خبردار کیا ہے، جس میں تکنیکی نقص کی وجہ سے آگ لگنے کا خدشہ ہے۔ یہ مسئلہ جولائی ۲۰۲۰ سے جولائی ۲۰۲۲ کے درمیان تیار کی گئی گاڑیوں کو متاثر کرتا ہے جو ایک خاص انجن سٹارٹر استعمال کرتی ہیں۔ کمپنی کے بیان کے مطابق، دنیا بھر میں متاثرہ ماڈلز کی تعداد کئی لاکھ ہو سکتی ہے، اور متحدہ عرب امارات میں مالکان کو ایک بار اطلاع دینا شروع کر دیا گیا ہے۔

کیا ہے واپسی کے پیچھے؟

واپسی کا سبب یہ ہے کہ انجن سٹارٹر کا پرزہ جو خراب ہو سکتا ہے اور ہیرلکٹرو میگنیٹک حصے وقت کے ساتھ زیادہ گھس سکتے ہیں۔ نتیجتاً، گاڑی کا انجن سٹارٹر خراب ہو سکتا ہے اور انتہا درجے میں آگ بھی لگا سکتا ہے۔ بی ایم ڈبلیو ماہرین نے زور دیا کہ یہ نقص گاڑی کی کارکردگی کے دوران ظاہر ہونے والی بے قاعدگیوں اور صارفین کی شکایات کے بعد معلوم ہوا۔

یہ تکنیکی نقص خاص طور پر خطرناک ہے اگر گاڑی کو دور سے شروع کیا جائے اور انجن چلتے ہوئے چھوڑ دیا جائے۔ اس لئے، بی ایم ڈبلیو نے واضح انتباہ جاری کیا ہے کہ چلتی ہوئ انجن والی گاڑی کو بلا انشورنسی نہ چھوڑیں، خاص طور پر ریموٹ سٹارٹ فنکشن کے استعمال کے دوران۔

متاثرہ افراد پر اثر

متحدہ عرب امارات میں بی ایم ڈبلیو کے سرکاری ڈیلرز نے پہلے ہی متاثرہ مالکان کو براہ راست اطلاع دینا شروع کر دیا ہے۔ کار ساز کی بیان کے مطابق، تبدیلی کے پرزے ملک میں دستیاب ہیں، جہاں اکثر مرمتیں اطلاع کے دن ہی کی جا سکتی ہیں۔ صارفین کی خدمت کے حصہ کے طور پر، ڈیلرشپ ان لوگوں کو متبادل کاریں فراہم کر رہی ہیں جن کی گاڑیاں مرمت کے لئے سروس سے باہر رکھنے کی ضرورت ہو۔

کیا آپ متاثرہ ہیں یا نہیں؟

یو اے ای میں رہائش پذیر بی ایم ڈبلیو مالکان بھی خود چیک کر سکتے ہیں کہ آیا وہ واپسی سے متاثر ہیں۔ وہ یہ گاڑی کے وی آئی این (وہیکل آئیڈینٹیفیکیشن نمبر) کو بی ایم ڈبلیو کی سرکاری ویب سائٹ پر ڈال کر کر سکتے ہیں۔ خاص طور پر ان لوگوں کے لئے یہ تجویز کی جاتی ہے جنہوں نے اپنی گاڑیاں غیر رسمی ذرائع سے خریدی ہیں یا وہ درآمدی ماڈل چلا رہے ہیں جو مقامی طور پر فروخت نہیں کئ گئیں۔

واپسی کا صارف کے تجربے پر اثر

حقیقی مسائل ہمیشہ تشویش پیدا کرتے ہیں، مگر بی ایم ڈبلیو کا اس معاملے کو سنبھالنے کا طریقہ مثال قائم کر سکتا ہے۔ فوری جواب دینا، پرزوں کی دستیابی، اور متبادل کاریں فراہم کرنا سب ظاہر کرتے ہیں کہ کمپنی اپنے صارفین کی حفاظت اور تسکین کو ترجیح دیتی ہے۔ تاہم، اس معاملے سے یہ بات واضح ہوتی ہے کہ مالکان کو فعال طور پر اپنی گاڑی کے واپسی کی حیثیت کی نگرانی کرنی چاہئے، خاص طور پر ایک ایسے ملک میں جیسے یو اے ای جہاں کار کا استعمال روزمرہ کی زندگی میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔

کون سے ماڈلز خاص طور پر متاثر ہیں؟

سرکاری بیان میں خاص ماڈل ناموں کا ذکر نہیں ہے، صرف یہ کہ ۱۶ مختلف بی ایم ڈبلیو ماڈلز شامل ہیں، جو ممکنہ طور پر خرابی کے شکار انجن سٹارٹر یونٹ سے منسلک ہیں۔ کمپنی نے ابھی تک مخصوص قسمیں یا نمبر جاری نہیں کئے ہیں، لیکن وی آئی این کی بنیاد پر جانچ کے ذریعہ صاف پتہ چل سکتا ہے۔

آپ متاثرہ ہیں تو کیا کریں؟

اگر کوئی گاڑی واپسی سے متاثرہ ہے، تو مالک فوراً کسی سرکاری سروس سنٹر کے ساتھ سروس ملاقات طے کرسکتا ہے۔ مرمت کے دوران، خراب انجن سٹارٹر یونٹ کو نئے اور مضبوط ورژن سے تبدیل کیا جائے گا۔ جبکہ مسئلہ فوری غلطی کا سبب نہیں بنتا، اس کی وجہ سے شدید حفاظتی خطرہ ہوتا ہے، اس لئے گاڑی ساز مرمت میں تاخیر کی سفارش نہیں کرتا۔

گاڑی کے استعمال کے لئے حفاظتی مشورے

بی ایم ڈبلیو نے خاص طور پر زور دیا ہے کہ متاثرہ ماڈلز کو چلتے ہوئے انجن کے ساتھ بلا انشورنسی نہ چھوڑیں۔ یہ نا صرف آگ کے خطرے کی وجہ سے ہے بلکہ گاڑی سے متعلق حفاظتی خطوط کی بنیادی ضرورت بھی ہے۔ جہاں ریموٹ سٹارٹنگ آسانی ہے، اسے محفوظ طور پر مناسب احتیاط کے ساتھ استعمال کیا جانا چاہئے۔

خودکار صنعت میں واپسی - قدرتی عمل یا پریشان کن رجحان؟

جدید خودکار صنعت کی پیچیدہ دنیا میں جہاں الیکٹرانک سسٹم اور سافٹ ویئرز پر مبنی ہے، واپسیں غیر معمولی نہیں ہیں۔ بلکہ اس کے برعکس: پیشہ ورانہ اور ذمہ دارانہ رویے فوری اور مؤثر طریقے سے ایسے معاملات کو سنبھالنا ظاہر ہوتے ہیں۔ بی ایم ڈبلیو کی مثال اسے ثابت کرتی ہے - صارف کمیونیکیشن، تکنیکی مدد، اور سروس کی سطحوں کے ساتھ، یہ واقعہ اچھی طرح سنبھالا گیا ہے۔

خلاصہ

بی ایم ڈبلیو کی تازہ ترین واپسی ایک سنگین، مگر غیر نگران واقعہ ہے۔ متحدہ عرب امارات میں گاڑی مالکان کو کار ساز اور سرکاری ڈیلرشپس دونوں کی جانب سے مناسب مدد مل رہی ہے۔ آگ کے خدشے والا انجن سٹارٹر مسئلہ یاد دلاتا ہے کہ محفوظ گاڑی کا استعمال صرف ڈرائیونگ تک محدود نہیں ہوتا - یہ ذمہ دارانہ دیکھ بھال، فعال نگرانی، اور کار ساز کے مواصلات کی باقاعدگی سے پیروی شامل کرنے کی ضرورت ہے۔ لہذا، مشورہ دیا جاتا ہے کہ گاڑی کے وی آئی این کی حیثیت کو لازمی وقفے سے چیک کریں اور جب شمولیت کی تصدیق ہو تو واپسی کی تجویز کردہ مرمتوں میں تاخیر نہ کریں۔