کافو ڈلیوری فیس کی واپسی

متحدہ عرب امارات کے معروف فیول ڈلیوری سروس فراہم کرنے والوں میں سے ایک کافو نے ایک اہم تبدیلی کا اعلان کیا ہے: نومبر ۲۴، ۲۰۲۵ سے، جمعرات کو صبح ۶ بجے سے، ڈلیوری چارجز دوبارہ لگا دئیے جائیں گے۔ یہ فیصلہ کمپنی کی گاہک سروس محکمہ نے تصدیق کیا، اور یوزرز کے لئے ایپ میں بھی ایک نوٹیفکیشن دکھائی دیتا ہے۔

کافو نے اپنے فیصلے کی پس منظر میں ایک دیانتدار اور شفاف بیان میں وضاحت کی: “ہم نے سالوں تک فیول اور کار سروسز کو جلد، سہج، اور بغیر کسی معاوضہ کے اپنی صارفین تک پہنچایا ہے — لیکن سیدھی بات ہے کہ شہر بھر میں، ۲۴/۷ اتنی سروس کو جاری رکھنا بہت ساری پس پردہ کام کی ضرورت ہے۔”

۲۰۲۰ کی وباء کے دوران، پورے لاک ڈاؤن کے دوران کافو نے مفت ڈلیوری فراہم کی تاکہ ملک میں عوام کی مدد کی جا سکے، جس کی وجہ سے یہ ملک میں بہت زیادہ مشہور ہوگئی۔ اب، سالوں بعد، ڈلیوری چارجز واپس لانے کی ضرورت خدمت کی پائیداری کے لئے اہم ہو گئی ہے۔

فیول کی قیمتیں وہی رہیں گی جو متحدہ عرب امارات کے پیٹرول اسٹیشنز پر دستیاب ہوتی ہیں، مگر مندرجہ ذیل ڈلیوری چارجز لاگو ہوں گے:

دایٓن ۲۰ – ۲۰ منٹ کے اندر اندر فوری ڈلیوری کے لئے

دایٓن ۱۶ – معیاری ڈلیوری ۳۰ منٹ سے ۱ گھنٹے کے درمیان انتظاری وقت کے ساتھ

دایٓن ۱۲ – آدھی رات سے صبح ۶ بجے کے درمیان کے لئے آرڈر کرنے پر

کمپنی نے زور دیا: “یہ کوئی آسان فیصلہ نہیں تھا، اور ہم اس کو چھپانا نہیں چاہتے ہیں۔ ہم سمجھتے ہیں کہ یہ ایک مناسب قدم ہے تاکہ سروس مضبوظ رہے، تجربہ ہموار رہے، اور آپ کے وقت کی واقعی قدر ہو۔”

۲۰۱۸ میں قائم کی گئی، کافو نے فیول ڈلیوری کے علاوہ بھی ترقی کی ہے۔ سالوں کے دوران، انہوں نے موبائل کار واشز، تیل کی تبدیلی، بیٹری اور ٹائر خدمات، کے ساتھ ایمرجنسی فیول سپلائی بھی متعارف کرائی ہیں۔ ۲۰۲۲ سے، وہ برقی گاڑیوں کے لئے موبائل چارجنگ کی سہولت فراہم کرتے ہیں اور ۲۰ منٹ کی فوری ڈلیوری کی سروس مہیا کر چکے ہیں۔

حالیہ سالوں میں، کافو بہت سے لوگوں کے لئے ایک ضروری خدمت بن گئی ہے، خاص طور پر جون لوگوں کے لئے جو مصروف شیڈول رکھتے ہیں، بچوں کو اسکول لے جانا ہوتا ہے، یا جو پیٹرول اسٹیشن پر قطار میں لگنے سے بچنا ترجیح دیتے ہیں۔ بہت سے لوگوں کا ماننا ہے کہ اگر فیس بہت زیادہ نہیں ہے، تو یہ سہولت کی قیمت ادا کرنے کے قابل ہے۔ اس کے علاؤہ، رات کے آرڈرز پر ۵ فیصد کیش بیک بھی دستیاب ہے، جو قیمت کو کم کر سکتی ہے۔

دوسرے ایک انتظار-اور-دیکھنے والی روِیہ اختیار کر رہے ہیں: وہ یہ جانچ رہے ہیں کہ طویل مدت میں کافو استعمال کرنا کتنا کار آمد ہے یا روایتی فیول بھرنے کے طریقے پر واپس جا رہے ہیں۔

کافو کی نئی قیمت کی پالیسی ۲۴/۷ اس کی اعلی معیار کی خدمت کی پائیداری کو تحقیق کرنے کا ایک اہم قدم ہے۔ حالانکہ یہ صارفین کے لئے اضافی لاگت کا مطلب ہو سکتی ہے، مگر سہولت، سرعت، اور اعتمادمندی کئی لوگوں کے لئے اس خدمت کو پرکشش بناتی رہے گی۔ مستقبل دکھائے گا کہ صارفین کی وفاداری کتنی رہتی ہے — مگر ایک بات یقینی ہے: کافو متحدہ عرب امارات کی سمارٹ شہر خدمات میں ایک تعیین کرنے والا کھلاڑی بنا رہے گا۔