اماراتی شہریوں کے لئے جدید ڈیجیٹل سروس

متحدہ عرب امارات کے شہریوں کے لئے یکجا ڈیجیٹل کام کا پیکج: نجی شعبے میں نئی حکمت عملی

متحدہ عرب امارات مسلسل ڈیجیٹل گورننس کو فروغ دینے اور شہریوں کی زندگیوں کو آسان بنانے کے لئے کوشاں ہے، چاہے یہ انتظامی معاملات ہوں، صحت کی دیکھ بھال ہو یا ملازمت۔ اس سمت میں اب ایک نیا قدم اٹھایا گیا ہے: "اماراتی ورک بنڈل" کا تعارف، جو نجی شعبے میں ملازمت کے خواہاں اماراتی شہریوں کے لئے ایک جامع ڈیجیٹل سروس پیکج ہے۔

اماراتی ورک بنڈل کیا ہے؟

یہ منصوبہ صرف کوئی اور انتظامی پلیٹ فارم نہیں ہے۔ یہ ایک جامع ڈیجیٹل حل ہے جو شہریوں کو کام شروع کرنے کے پورے عمل میں مدد فراہم کرتا ہے، نفیس سسٹم میں رجسٹریشن سے لے کر پنشن اور سوشل انشورنس سسٹمز میں شمولیت تک۔ اس کا ہدف یہ ہے کہ UAE کے شہری اپنی ملازمت سے متعلقہ ذمہ داریاں آسانی، تیزی اور تمام متعلقہ حکام کے تعاون کے ساتھ انجام دے سکیں۔

ڈیجیٹل اتحاد کی طاقت

نظام کی بنیاد متعلقہ حکام کے درمیان اصل وقت میں ڈیٹا کا تبادلہ ہے۔ کلیدی کھلاڑیوں میں شامل ہیں:

وزارت انسانی وسائل اور اماراتائزیشن (MoHRE)،

وفاقی اتھارٹی برائے شناخت و شہریت (ICP)،

جنرل پنشن اینڈ سوشل سیکیورٹی اتھارٹی (GPSSA)،

ابو ظہبی پنشن فنڈ،

صحت کی حکام (امارات ہیلتھ سروسز، دبئی ہیلتھ، ڈیپارٹمنٹ آف ہیلتھ - ابو ظہبی)،

اور ڈیجیٹل دبئی اتھارٹی۔

یہ قریبی تعاون نہ صرف تکنیکی سطح پر جدتیں لاتا ہے بلکہ شہریوں اور سرکاری اداروں کے درمیان تعلق کو بھی نئے سرے سے تعبیر کرتا ہے۔ ہدف یہ ہے کہ اماراتی شہری تمام ضروری انتظامی کاموں کو ایک تیز رفتار اور صارف دوست ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ذریعے انجام دے سکیں۔

کام کی مکمل زندگی کے دوران معاونت

یہ نظام نئے ملازمین کے ساتھ ساتھ ان لوگوں کو بھی فائدہ پہنچاتا ہے جو پہلے سے کام کر رہے ہیں، کیونکہ یہ ملازمت کی مکمل زندگی کے دوران تبدیلیوں کی اصل وقت میں نگرانی کرتا ہے، یعنی:

درخواست کے لمحے سے حیثیت میں تبدیلیوں کو ٹریک کیا جا سکتا ہے۔

سروسز تک رسائی تیز تر ہو جاتی ہے۔

کارفرماوں کے لئے انتظامی مراحل بھی آسان ہو جاتے ہیں۔

GPSSA کے مطابق، خودکار ڈیٹا کی ہم آہنگی انہیں ملازمین کی حیثیت کی تبدیلیوں پر بروقت اور مستعدی سے جواب دینے کی اجازت دیتی ہے، جس سے پنشن کے لئے اہلیت اور سوشیال پروٹیکشن کی ضمانت ہوتی ہے۔

ایک نئی سطح کی اماراتائزیشن

بہت سالوں سے، UAE نے اس بات کی کوشش کی ہے کہ زیادہ سے زیادہ شہری نجی شعبے میں کام کریں۔ نفیس پروگرام، جو کمپنیوں اور کارکنوں کے لئے مختلف مراعات فراہم کرتا ہے، اس پالیسی کا حصہ ہے۔ اماراتی ورک بنڈل اس عمل میں کے اگلے منطقی قدم ہے کیونکہ یہ انتظامی رکاوٹوں کو دور کرتا ہے اور شہریوں کے لئے نجی شعبے میں کام کرنے کے لئے ایک قابل اعتماد فریم ورک فراہم کرتا ہے۔

یہ روش "زیرو گورنمنٹ بیوروکریسی پروگرام" کا بھی حصہ ہے، جو مکمل طور پر حکومت کی بیوروکریسی کو حد در حد کم کرنے کا ہدف رکھتا ہے۔

شہریوں اور کارفرماوں کیلئے فوائد

جبکہ شہریوں کے لئے بنیادی فائدہ تیز تر انتظامیہ، زیادہ شفافیت کے ساتھ حیثیت کا ٹریک کرنا، اور سوشل انشورنس کی حفاظت کی ضمانت ہے، کارفرما بھی اس نظام سے فائدہ اٹھاتے ہیں:

ان کے لئے ایک ہم آہنگ انٹرفیس ہوتا ہے درخواست اور رجسٹریشن کے عمل کے لئے۔

انتظامی نقائص کی شرح کم ہوتی ہے۔

ڈیٹا کی فراہمی کی ذمہ داریوں کا خودکار اور آسان ہو جانا۔

لمبی مدت کی سماجی حفاظت

پنشن کی اہلیت کے لئے ابتدائی اور درست رجسٹریشن خاص طور پر اہم ہے۔ حکام نے زور دیا کہ نیا نظام ایک قابل اعتماد اور مستحکم سماجی سلامتی کے نیٹ ورک کی تعمیر میں معاون ہے۔ جب تمام نئے ملازمین کا ڈیٹا مناسب ریکارڈز میں درخواست کے وقت شامل کر لیا جاتا ہے تو اماراتی شہریوں کی لمبی مدت کی سلامتی بھی مضبوط ہوتی ہے۔

مستقبل کی طرف ڈیجیٹل راستہ

اماراتی ورک بنڈل صرف ایک اور حکومتی پلیٹ فارم نہیں ہے۔ یہ سمت کی علامت ہے جس کی طرف UAE جا رہا ہے: ایک پیپرلیس، متحدہ ڈیجیٹل گورننس ایکوسسٹم جہاں سروسز نہ صرف ردعمل دکھاتی ہیں بلکہ شہریوں کو خود بھی معاونت فراہم کرتی ہیں۔

یہ اختراعی طریقہ دیگر شعبوں میں متوقع ترقیات کی پیشنگوئی کرتا ہے—چاہے یہ صحت کی دیکھ بھال ہو، تعلیم ہو یا رہائش۔ ریاست چاہتی ہے کہ شہریوں کے ساتھ عوامی خدمات کے ڈیجیٹل تعاملات ہموار، تیز اور آسان ہوں، جن کے لئے کم سے کم انسانی مداخلت کی ضرورت ہو۔

خلاصہ

اماراتی ورک بنڈل کا تعارف نجی شعبے میں ملازمت کرنے والے اماراتی شہریوں کے لئے معاونت کو ایک نئی سطح پر لے آتا ہے۔ ایک اہم ڈیجیٹل انٹرفیس کے ذریعے شہری اپنی ملازمت سے متعلقہ معاملات کو جلدی اور موثر طریقے سے منظم کر سکتے ہیں، جبکہ کارفرما آسان تر انتظامیہ کی توقع کر سکتے ہیں۔ یہ ترقی اس بات کا ثبوت دیتی ہے کہ UAE ڈیجیٹل تبدیلی کے لئے پرعزم ہے اور شہری تجربے کو بہتر بنانے کے لئے کوشاں ہے، دبئی سے رأس الخیمہ تک۔

(منسٹری آف ہیومن ریسورس اور اماراتائزیشن (Mohre) کے بیان کی بنیاد پر۔)