AI میں حکومت کی ملازمتوں کی تیسریحصہ ختم

تیسری حکومت میں ملازمتیں AI کی زد میں - کیا توقع کی جا سکتی ہے؟

مصنوعی ذہانت (AI) کی تیز رفتار توسیع اب صرف ٹیکنالوجی کمپنیوں کا امتیاز نہیں ہے - تازہ ترین تحقیق کے مطابق، یہ دبئی کے حکومتی سیکٹر کو بنیادی طور پر تبدیل کر سکتی ہے۔ ایک جامع مطالعے کے مطابق، جنریٹو مصنوعی ذہانت (Gen AI) حکومتی ملازمتوں کے %۳۳ تک کو متاثر کر سکتی ہے، خاص طور پر انتظامی اور دفتری کرداروں میں۔

کونسی پوزیشنز سب سے زیادہ خطرے میں ہیں؟

یہ تحقیق، جو محمد بن راشد سکول آف گورنمنٹ نے دبئی گورنمنٹ ہیومن ریسورسز ڈیپارٹمنٹ کے تعاون سے کی، نے %۳۴ حکومتی تنظیموں میں %۲۴۸۰ ملازمین کا سروے کیا۔ نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ Gen AI بنیادی طور پر مواد کی تخلیق، حکمت عملی کی ترقی، اور ڈیٹا کے تجزیہ میں استعمال ہو رہی ہے۔ سب سے زیادہ خطرے کے حامل کردار طبی اور انتظامی معاونت کے ہیں، جہاں تک %۲۴ تک کام مستقبل میں خودکار ہو سکتے ہیں۔

ٹیکنالوجی پہلے سے موجود ہے – سوال ہے کہ ہم اسے کیسے استعمال کریں؟

سروے کے مطابق، %۶۴ ملازمین پہلے ہی کچھ نہ کچھ شکل میں Gen AI ٹول کا استعمال کر رہے ہیں۔ تاہم، صرف %۱۶ خود کو ماہر یا پیشہ ور سمجھتے ہیں۔ حیرت انگیز طور پر، لگ بھگ آدھے سینئر مینیجرز کو یہ غیر ضروری لگتا ہے کہ عوامی طور پر یہ ظاہر کیا جائے کہ آیا کوئی مصنوعی ذہانت کا استعمال کر رہا ہے - جو کہ روزمرہ زندگی میں تیزی سے ٹیکنالوجی کے انضمام کو ظاہر کرتا ہے۔

اہم فائدے وقت کی بچت (جو %۸۰ سے زیادہ نے رپورٹ کیے)، اور کام کے معیار اور پیداواری صلاحیت میں بہتری (%۴۶)۔ تاہم، ہر کوئی AI کے اثر کو مکمل طور پر مثبت نہیں دیکھتا: %۴۰ جواب دہندگان نے معلومات میں غلطیوں کو مسئلہ بتایا، اور کئی دیگر ڈیٹا پرائیویسی اور تعصب کے مسائل پر فکر مند ہیں۔

مستقبل کی چابی: تربیت اور کھلے پن

مطالعہ میں بات زور دی گئی ہے کہ اب سب سے اہم فیکٹر ملازمین کی تعلیم اور ترقی ہے۔ ٹیکنالوجی کی قبولیت اور انضمام صرف آئی ٹی محکموں کی ذمہ داری نہیں - ہر یونٹ کو نئے حلوں کو قبول کرنے کے لئے تیار ہونا چاہئے۔ خصوصی توجہ مقامی ثقافتی اور لسانی خصوصیات کی بہتر نمائشیے پر دی جانی چاہئے، جو بہت سے بین الاقوامی AI ٹولز میں اکثر مفقود ہیں۔

چھوٹے اور درمیانے درجے کے اداروں کا کیا بنے گا؟

ایک اور مطالعے کے مطابق %۹۹ چھوٹے اور درمیانے درجے کے ادارے پہلے ہی Gen AI کا استعمال کر رہے ہیں یا استعمال کرنے کو سوچ رہے ہیں۔ عام استعمال کی جگہیں مارکیٹنگ، کسٹمر سروس، ڈیزائن، اور تجزیے میں ہیں۔ تاہم، چیلنجوں کا سامنا یہاں بھی ہوتا ہے: سستی کمپیوٹنگ کی صلاحیت اور ڈیٹا مینجمنٹ کے بنیادی ڈھانچے کی کمی، ساتھ ہی ٹیلنٹ کی کمی، ترقی میں رکاوٹ ہیں۔ AI سے متعلق دانشورانہ املاک کی حفاظت کو بھی بہتر کرنے کی ضرورت ہے – بین الاقوامی پیٹنٹ رجسٹریشن میں صرف %۹ چھوٹے اور درمیانے درجے کے ادارے شامل ہوتے ہیں۔

خلاصہ: مصنوعی ذہانت موافقت کی ضرورت نہیں – یہ تبدیلی لاتی ہے

دبئی اور پوری متحدہ عرب امارات مصنوعی ذہانت کی توسیع کے بارے میں شاندار انداز میں پیش رفت رکھتی ہیں، کیونکہ وہ پہلے ہی اسٹینفورڈ AI وائبرنسی انڈیکس میں پانچویں اور آکسفورڈ گورنمنٹ AI ریڈینس انڈیکس میں تیسرے نمبر پر ہیں۔ چونکہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے ادارے %۹۴ کمپنیوں کی نمائندگی کرتے ہیں، AI کا اطلاق مستقبل کی معیشت کے لئے نہایت اہم ہے۔ سوال اب یہ نہیں کہ AI آئے گی یا نہیں، بلکہ یہ ہے کہ کیا ہم اس کے لئے تیار ہیں۔ درست تعلیم، آگاہی، اور کھلے پن اہم ہیں اگر ہم تبدیلیوں کے ساتھ آگے بڑھنا چاہتے ہیں - خاص طور پر حکومتی اور کاروباری سیکٹرز میں، جہاں مصنوعی ذہانت اب مستقبل نہیں بلکہ حال ہے۔

(مضمون کا ماخذ دبئی گورنمنٹ انسانی وسائل کا محکمہ اعلان ہے۔)