دبئی میں خدماتی کاروان کا ہجوم

دبئی میں OFW سروس کاروان ایونٹ میں ہجوم اور مایوسی

دبئی ورلڈ ٹریڈ سینٹر نے 3 اگست کو ایک ایونٹ کی میزبانی کی، جس کا مقصد ابتدائی طور پر بیرون ملک کام کرنے والے فلپینو ورکرز (OFWs) کی حمایت کرنا تھا۔ اس اقدام کا نام سروس کاروان رکھا گیا تھا، جسے ڈیپارٹمنٹ آف مائگرینٹ ورکرز (DMW) نے منظم کیا اور اس کا مقصد مختلف حکومتی خدمات جیسے قانونی معاونت، مالی مشاورت، اور معاہدہ کی تصدیق فراہم کرنا تھا، وہ بھی ایک واحد مقام پر۔

متوقع امیدوں کے برخلاف، ایونٹ میں ہموار خدمات فراہم نہیں کی گئیں بلکہ یہاں لمبی قطاروں، معلومات کی کمی، اور ہجوم کی پیشی کی وجہ سے شرکت کرنے والوں میں کافی مایوسی پیدا ہوئی۔

توقعات اور انتشار – تجربہ کیسا تھا؟

ایونٹ صبح ۸ بجے سے شام ٦ بجے تک چلنا تھا، لیکن کئی شرکاء ہجوم سے بچنے کے لئے افتتاح سے پہلے ہی پہنچ گئے تھے۔ ایک شریک نے بتایا کہ صبح ٨:۳۰ بجے تک لمبی قطاریں عمارت کے ارد گرد بن چکی تھیں۔ بہت سے لوگ ہجوم میں بے مقصد بھٹکتے رہے، کیونکہ وہاں کوئی نشانیاں یا عملہ موجود نہیں تھا جو آنے والوں کو گائیڈ کرتے۔

ایک اور روایت میں کہا گیا ہے کہ زائرین نے گھنٹوں تک گرم راہداریوں میں کھڑے، تقریباً بے حرکت قطاروں میں انتظار کیا۔ کئی شرکاء نے اپنی تشریف لے جا کر دس گھنٹوں سے زیادہ گزارنے کے بعد اپنی کاروائیاں مکمل کیں۔

افراتفری کی کیا وجوہات تھیں؟

اصل میں اس ایونٹ نے ۲۰۰۰ شرکاء کی توقع کی تھی، لیکن تقریباً ۶۰۰۰ لوگ مقام پر آ گئے۔ کئی عوامل اس بڑی تعداد میں شرکت کا سبب بنے:

کوئی لازمی پیشگی رجسٹریشن نہیں تھی کیونکہ منتظمین نے پچھلے ایونٹس کے تجربے کی بنیاد پر یہ سمجھا کہ بہت سے رجسٹریشن کرنے والے نہیں آئیں گے۔

کثرت سے کی جانے والی آن لائن پروموشن سے انٹرسٹ میں اضافہ ہوا۔

تمام خدمات ایک ہی جگہ فراہم کی گئیں، جس سے بھیڑ میں مزید اضافہ ہوا۔

اگرچہ منتظمین نے دبئی ورلڈ ٹریڈ سینٹر، کمیونٹی ڈیولپمنٹ اتھارٹی، اور دبئی پولیس کے عملے کے ساتھ مل کر موقع پر موقعے کو سنبھالنے کی کوششیں کیں، انتظامیہ موقع پر صرف محدود حد تک ہی صورتحال کو سنبھال پائی۔

کچھ لوگ مطمئن رہے

ہر کوئی مسائل کا سامنا نہیں کر رہا تھا۔ جو لوگ صبح سویرے پہنچے یا جگہ کو کامیابی سے پار کرگئے، انہوں نے اپنی مقاصد کو نسبتا تیزی سے مکمل کیا۔ ایک شریک نے بتایا کہ وہ صبح ٦ بجے پہنچے، قطار میں سب سے آگے داخل ہوئے، اور بغیر کسی مسئلے کے OWWA میں رجسٹریشن کی اور اپنا معاہدہ تصدیق کیا۔

یہ ظاہر کرتا ہے کہ مناسب منصوبہ بندی اور وقت کی پابندی ایونٹ کو اس کے اصل مقصد یعنی تیز اور آسان کاروائیوں کو حاصل کرنے میں مدد کر سکتی تھی۔

اسباق اور آئندہ اقدامات کیا ہیں؟

ڈی ایم ڈبلیو نے غلطیوں کی شناخت کی اور آئندہ شرکت کے لئے پیشگی رجسٹریشن کی ضرورت کو تسلیم کیا، ہر دن کی تعداد کو محدود کرنے، اور ممکنہ ملٹی ڈے یا ملٹی لوکیشن ایونٹس پر غور کرنے کا وعدہ کیا۔ اگلا ایونٹ ابوظبی میں زیادہ وقت پر منعقد ہونے کی توقع ہے۔

حساب کی بے ربطی کے باعث کئی لوگوں کی مایوسی کے باوجود، کُل ۵۷۴۲ لوگوں کو خدمات فراہم کی گئیں، اور ۱۱۳۸۳ کاروائیاں مکمل کی گئیں – جس سے ان جیسے اقدامات کی ضرورت اور پیشہ ورانہ تکمیل کی ضرورت کا اظہار ہوتا ہے۔

(مضمون کا ماخذ: ڈیپارٹمنٹ آف مائگرینٹ ورکرز (DMW) نے اسے ترتیب دیا ہے۔)