ڈیجیٹل ادائیگیوں کا بڑھتا ہوا رجحان

کارڈز گھر پر چھوڑے گئے: اماراتی نوجوان ڈیجیٹل ادائیگیوں کا انتخاب کیوں کرتے ہیں؟

متحدہ عرب امارات، خاص کر دبئی میں، نوجوانوں کی طرز زندگی تیزی سے ڈیجیٹل ہو رہی ہے — اور مالی معمولات بھی اس سے مستثنا نہیں ہیں۔ پلاسٹک کے بینک کارڈز بڑھتی ہوئی تعداد میں درازوں میں ہی چھوڑے جا رہے ہیں، جب کہ اسمارٹ فونز روزمرہ خریداری کے لیے بنیادی اوزار بن چکے ہیں۔ یہ تبدیلی صرف سہولت کے لیے ہی نہیں ہے، بلکہ اس کے پیچھے ایک پورا انفراسٹرکچر موجود ہے جس نے یو اے ای کو دنیا کے سب سے کیش لیس معاشروں میں سے ایک بنا دیا ہے۔

ڈیجیٹل پیسے کے انتظام کی نئی نسل

مقامی یونیورسٹی کے طلباء کے مطابق، انہوں نے کئی مہینوں سے جسمانی بینک کارڈ استعمال نہیں کیے ہیں۔ اسمارٹ فونز، اسمارٹ واچز، اور دیگر ڈیجیٹل ڈیوائسز نے مکمل طور پر روایتی کارڈز کا کردار سنبھال لیا ہے۔ یہ تبدیلی جزوی طور پر وبا کے دور میں شروع ہوئی، جب بغیر تماس کے ادائیگی نہ صرف ایک آپشن بلکہ ایک ضرورت بن گئی۔

ڈیجیٹل ادائیگیاں تیز تر، زیادہ سہل ہیں اور ہمیشہ بٹوہ یا کارڈ ہولڈر لے جانے کی ضرورت نہیں ہے۔ این ایف سی ٹیکنالوجی استعمال کرنے والے آلات، جیسے کہ ایپل پے یا گوگل پے، تقریباً ہر جگہ قبول کیے جاتے ہیں — دکانوں، کیفے، عوامی نقل و حمل، یا کسٹمر سروس پوائنٹس پر۔ دبئی میں، عام طور پر فرض کیا جاتا ہے کہ کہیں بھی، ڈیجیٹل ادائیگیاں کی جا سکتی ہیں، اس لیے زیادہ تر نوجوان لوگ پیشگی نہیں دیکھتے کہ آیا وہ قبول کی جائیں گی — ان کے لیے یہ بات واضح ہے۔

سیکیورٹی اور رفتار سب سے اوپر

نوجوان خاص طور پر ڈیجیٹل ادائیگی نظاموں کی سیکیورٹی کو قدر کی نگاہ سے دیکھتے ہیں۔ ٹوکنائزیشن کے ساتھ لین دین کو خفیہ کیا جاتا ہے، اس لیے حقیقی بینک کارڈ کا ڈیٹا کبھی منتقل نہیں ہوتا۔ اس سے ڈیٹا لیک ہو جانے اور کارڈ کی تفصیلات کی چوری کا امکان کم ہو جاتا ہے، جو کہ روایتی پلاسٹک کارڈز کے ساتھ ہمیشہ ایک چھپا ہوا خطرہ تھا — خاص طور پر بیرون ملک سفر کے دوران۔

مزید برآں، صارفین کو ہر لین دین کے بعد فوری نوٹیفیکیشنز ملتے ہیں جو انہیں خرچ کا تعقب کرنے اور ممکنہ دھوکہ دہی کو فوری طور پر شناخت کرنے میں مدد دیتے ہیں۔

ڈیجیٹل سہولت کے ساتھ نئے چیلنجز بھی آتے ہیں

جہاں ڈیجیٹل ادائیگی انتہائی عملی ہے، وہاں اس نے نئے قسم کے مسائل بھی پیدا کیے ہیں — جیسے کہ "بیٹری کی انگزائٹی"، ڈیوائس کے پاور آؤٹ ہونے کا خوف۔ اگر کوئی شخص مکمل طور پر اپنے فون پر انحصار کرتا ہے اور وہ فون بند ہو جائے، تو آج کی دنیا میں یہ جیسے گھر پر اپنا بٹوہ بھولنا ہے۔ لہٰذا، بہت سے لوگ ابھی بھی ایک بیک اپ بینک کارڈ لے جاتے ہیں — نہ صرف سہولت کے لیے بلکہ یہ یقینی بنانے کے لیے بھی کہ وہ ہنگامی صورت حال میں ادائیگی نہ کر پائیں۔

ڈیجیٹل ادائیگیوں کی شفافیت سے ایک اور تشویش پیدا ہوتی ہے۔ ہر لین دین کا ایک نشان چھوڑتا ہے — خرچ کے تعقب کے لیے آسان، لیکن نقدی کے ذریعہ فراہم کی جانے والی گمنامی کو ختم کرتا ہے۔ بینکس، ادائیگی سروس فراہم کرنے والے، اور بعض اوقات حتیٰ کہ سرکاری ادارے بھی اس ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، جو بعض کے لیے رازداری کے مسائل پیدا کرتے ہیں۔

اعتماد کا سوال: جسمانی بمقابلہ ڈیجیٹل

ابھی بھی ایسے لوگ ہیں جو جسمانی کارڈز کی فراہم کردہ سیکیورٹی کے احساس کو ترجیح دیتے ہیں۔ بہت سے لوگ مانتے ہیں کہ ایک قابل محسوس پلاسٹک کارڈ زیادہ کنٹرول اور استحکام فراہم کرتا ہے — خاص طور پر پرانی نسل یا وہ لوگ جو ابھی تک ڈیجیٹل حلوں پر مکمل اعتماد نہیں کرتے۔ مزید یہ کہ، نظام کی خرابی، نیٹ ورک کے مسائل، یا فون کھو جانے جیسے حالات میں پرانی طریقے کار آمد ہو سکتے ہیں۔

ادائیگی کے ماہرین بھی احتیاط کے مشورے دیتے ہیں: ڈیجیٹل حلوں کی سہولت اور سیکیورٹی کے باوجود، ہمیشہ ایک متبادل کو برقرار رکھنا مشورے کے مطابق ہوتا ہے — جیسے کہ ایک چلنے والا جسمانی کارڈ یا ایک ثانوی ڈیوائس — تاکہ کسی بھی نظام کی خرابی یا تکنیکی مسئلے کے صورت میں ادائیگی کی صلاحیت کو یقینی بنایا جا سکے۔

مستقبل: بایومیٹرک ادائیگیاں، سپر ایپس، اور مکمل انضمام

آگے دیکھتے ہوئے، کچھ نوجوان پہلے ہی بایومیٹرک ادائیگیوں کی طرف جا رہے ہیں۔ چہری کی شناخت یا فنگر پرنٹ کی شناخت اگلا قدم ہو سکتا ہے، جو جسمانی ڈیوائسز پر انحصار کو مزید کم کر سکتا ہے۔ دیگر لوگوں کا ماننا ہے کہ ڈیجیٹل بٹوے اور بینک کارڈز طویل عرصے تک بیک وقت موجود رہیں گے، جبکہ بینک نئے رجحانات کے مطابق ڈھلتے رہیں گے۔

خاص طور پر، امارات میں سرکاری سپر ایپس — جیسے کہ تمم — پہلے ہی سرکاری نظام کے اندر بینک کارڈز کی ڈیجیٹل ذخیرہ اور استعمال کو ممکن بنا رہے ہیں۔ طلباء اور نوجوان لوگ نہ صرف دکانوں یا کیفے میں ڈیجیٹل ادائیگی کر رہے ہیں بلکہ ریاستی خدمات کے ساتھ نمٹنے کے لیے بھی موبائل حل منتخب کر رہے ہیں۔

خلاصہ: تبدیلی مستقبل نہیں بلکہ حال ہے

دبئی اور پورا یو اے ای اس بات کی مثال پیش کرتے ہیں کہ ڈیجیٹل ادائیگی محض ٹیکنالوجی کی جدت نہیں بلکہ ایک سماجی تبدیلی ہے۔ نوجوان نسل اب یہ نہیں پوچھتی کہ "کیا ڈیجیٹل ادائیگی کرنا فائدے مند ہے"، بلکہ یہ پوچھتی ہے کہ اسے کیسے زیادہ مؤثر، محفوظ، اور جاری رکھنے پذیر بنایا جا سکتا ہے۔

ڈیجیٹل دنیا میں تبدیلی مستقبل کا چیلنج نہیں — بلکہ موجودہ کی حقیقت ہے۔ جو لوگ اس کو پہچانتے ہیں وہ جدید مالی ماحول میں نہ صرف تیزی سے بلکہ سمجھداری سے آگے بڑھتے ہیں — اور دبئی بھی اس میں پیش پیش ہے۔

(مضمون کا ماخذ: یونیورسٹی کے طلباء کی رپورٹوں پر مبنی) img_alt: فون اسکرین پر والٹ اپ ایپ اسٹور۔