زاید ایئرپورٹ: مستقبل کے سفر کی ایک جھلک

زاید انٹرنیشنل ایئرپورٹ، ابوظہبی کا نیا بین الاقوامی ہوا بازی مرکز، حیرت انگیز تکنیکی ترقیات کا حامل ہے جو سفر کو تیز، آرام دہ، اور بے جوڑ بنانے کے لیے ہیں۔ نیا نفاذ شدہ جدید ترین نظام بایومیٹرک شناخت کی بنیاد پر ہے جو چہرے کی پہچان کے نظام پر مبنی ہے، جس سے مسافر پراسیسنگ کا تجربہ بنیادی طور پر تبدیل ہو جاتا ہے۔

چیک پوائنٹس کے ذریعے تیزی سے منتقلی

بایومیٹرک ٹیکنالوجی پانچ مقامات پر ایئرپورٹ کے اندر کام کرتی ہے، جن میں پاسپورٹ کنٹرول اور بورڈنگ گیٹس شامل ہیں۔ نئے نظام کی اصل یہ ہے کہ مسافروں کے چہروں کی شناخت ایک محفوظ نظام کے ذریعے ہوتی ہے جو مصنوعی ذہانت سے معاونت حاصل ہے، جس سے روایتی دستاویزات کی جانچ کی ضرورت نہیں رہتی۔ یہ عمل کو نہ صرف تیز بلکہ بغیر کنٹیکٹ کے بنا دیتا ہے، جو آج کے بعد از وبائی سفر کے ماحول میں خاص طور پر اہم ہے۔

مستقبل میں، یہ حل تمام چیک پوائنٹس تک بڑھایا جائے گا اور دونوں جانے والے اور عبوری مسافروں پر لاگو ہوگا۔ نتیجتاً، ابوظہبی کے ذریعے گزرنے والے عبوری مسافر تیزی سے کنٹرول سے گزر سکتے ہیں، جس کے نتیجے میں انہیں ایئرپورٹ کی خدمات سے لطف اندوز ہونے کے لیے زیادہ وقت ملے گا۔

ڈیجیٹل سفر کی شروعات

نظام پہلے ہی ایک جامع وژن کا حصہ ہے جو مکمل طور پر کاغذ سے پاک، ڈیجیٹل سفر کے تجربے کا ارادہ رکھتا ہے۔ چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی کو پورے مسافر سفر میں بتدریج طور پر مربوط کر دیا گیا ہے: چیک اِن، سیکیورٹی جانچ، گیٹ انٹری - سب کو ایک ہی بایومیٹرک ڈیٹا پیکج کے ساتھ انتظام کیا جا رہا ہے۔

ابوظہبی ایئرپورٹس کا مقصد ہے کہ سفر کے عمل کے ہر ضروری قدم کو ڈیجیٹل اور آسانی سے ہینڈل کریں، انسانی غلطیوں کے امکانات کو کم کرنے اور مجموعی اطمینان کو بڑھانے کے لیے۔

دھماکہ خیز ترقی اور توسیعی منصوبے

سن ۲۰۲۲ سے ایئرپورٹ کی آمدروفت تقریباً دگنی ہوگئی ہے، مسافروں کی تعداد ۱۷ ملین سے بڑھ کر ۳۳ ملین ہوگئی ہے۔ نیا ٹرمینل اے، جو نومبر ۲۰۲۳ میں کھولا گیا، اس ترقی کا اہم محرک رہا ہے، جو نہ صرف گنجائش میں اضافہ کرتا ہے بلکہ ابوظہبی کے اقتصادی اور سیاحتی اہداف کو بھی سپورٹ کرتا ہے۔

جبکہ تھیوریٹیکل گنجائش فی الحال سالانہ ۴۵ ملین مسافروں کی ہے، پہلے ہی ایک اور توسیعی مرحلے کی تیاریاں جاری ہیں جو ۲۰۳۲ تک مکمل ہو جائیں گی، جو امارات کے بلند سیاحتی ترقیاتی منصوبوں کے مطابق ہوں گی۔

عملیات کی خدمت میں مصنوعی ذہانت

جدت صرف چہرے کی شناخت تک محدود نہیں ہے۔ ایئرپورٹ آپریٹر پیش گوئی کے نظام بھی جانچ رہا ہے جو مصنوعی ذہانت کی بنیاد پر ہیں، جو عملی رکاوٹوں جیسے تاخیر، گنجائش کی کمی، یا کچھ ایئرلائنز کے ساتھ بار بار آنے والے مسائل کی پیش گوئی کر سکتے ہیں۔

اس میں ایک "ڈیجیٹل ٹوئن" پلیٹ فارم شامل ہے جو ایئرپورٹ کے عمل کو حقیقی وقت میں تخلیق کرتا ہے، ایئر لائنز اور زمینی ہینڈلرز کے ڈیٹا کے ساتھ کام کرتے ہوئے۔ مقصد نہ صرف کارکردگی بڑھانا ہے بلکہ اخراجات کو کم کرنا بھی ہے، جیسا کہ ایسی رکاوٹیں تمام متعلقہ فریقوں کے لیے غیر معمولی طور پر مہنگی ہو سکتی ہیں۔

ذاتی شدہ سفر کا تجربہ

ایئرپورٹ کا وژن آپریشنل اصلاح کے علاوہ ہے: اس کا مقصد مسافروں کی انفرادی ضروریات کو ان کی آمد کے لمحے سے مدنظر رکھتے ہوئے ایک ذاتی شدہ سفر کا تجربہ بنانا ہے۔ منصوبے میں موبائل ایپ کے ذریعے مسافروں کو پارکنگ کے اختیارات، چیک ان کی حالت، متوقع انتظار کا وقت، اور بوڈنگ گیٹ تک پہنچنے میں لگنے والے وقت کے بارے میں معلومات فراہم کرنا شامل ہے۔

ٹیکنالوجی کے ذریعے، وہ مخصوص دکان پر خریداریوں کی حوصلہ افزائی کرنے والی پیشکشیں وصول کر سکتے ہیں یا VIP لاؤنج تک رسائی فراہم کر سکتے ہیں، سب حقیقی وقت کے ڈیٹا اور نشانہ بنایا ہوا۔

مسافروں کو فروخت نہیں بلکہ مہمان سمجھنا

ابوظہبی ایئرپورٹس میں سب سے اہم بنیادی تبدیلیوں میں سے ایک مسافروں کے علاج کا دوبارہ خیالی عمل ہے۔ ہوا بازی کی صنعت طویل عرصے سے مسافروں کو فروخت کی حیثیت سے دیکھتی رہی ہے - شناخت، کنٹرول، بورڈنگ - لیکن زاید ایئرپورٹ میں نیا تصور مسافروں کو مسئلے کی بجائے گاہک سمجھتا ہے جنہیں سروس نہیں بلکہ تجربہ فراہم کیا جانا چاہیے۔

یہ نقطہ نظر ممکنہ طور پر مستقبل کی کلید ثابت ہوسکتی ہے، کیونکہ مسافروں کی توقعات ہوا بازی کی صنعت کی مطابقت پذیری کی صلاحیت سے زیادہ تیزی سے بڑھتی ہیں۔ اس طرح، ٹیکنالوجی صرف خودکاری کی خدمت میں نہیں ہے بلکہ مسافر کے تجربے کو مرکز میں رکھتی ہے۔

خلاصہ

زاید انٹرنیشنل ایئرپورٹ کا چہرے کی شناخت کا نظام اور مصنوعی ذہانت پر مبنی عملیاتی حل صرف تکنیکی جدت طرازی نہیں ہیں بلکہ ہوابازی میں ایک نئے عہد کا اعلان کرتے ہیں۔ ابوظہبی کا مقصد صرف ایک منتقلی نقطہ نہیں بننا ہے بلکہ ایک ایسی جگہ جہاں سفر ایک تجربہ بن جاتا ہے، جہاں مسافروں کا استقبال ذاتی، ڈیجیٹل معاونت حاصل خدمات کے ذریعے ہوتا ہے نہ کہ قطاروں میں انتظار کر کے۔ متوقع توسیعی منصوبے، ترقیات، اور آئندہ کچھ سالوں میں مصنوعی ذہانت کے گہری انضمام کے ساتھ، زاید ایئرپورٹ بین الاقوامی معیار کے لحاظ سے دنیا کے سب سے جدید ہوا بازی مراکز میں سے ایک بننے کے لیے کھڑا ہے۔

(ماخذ: زاید انٹرنیشنل ایئرپورٹ کا اعلان۔)