ریکارڈ بارشوں سے بیمہ اخراجات کیسے بڑھ گئے

ریکارڈ اپریل کی بارشوں کے باعث بڑھتے بیمہ اخراجات متحدہ عرب امارات میں ١٦ اپریل، ٢٠٢٤ کو ریکارڈ بارش ہوئی جس نے نہ صرف موسمیاتی اعداد و شمار کو بدل دیا بلکہ بیمہ کے شعبہ پر بھی نمایاں اثر ڈالا۔ عالمی کریڈٹ ریٹنگ ایجنسی ایس اینڈ پی کے اندازے کے مطابق بیمہ کنندگان کو ہونے والے نقصان کی مقدار ٢.٥ بلین ڈالر (٩.١٧ بلین درہم) ہو سکتی ہے، جس نے یو اے ای کو ٢٠٢٤ میں دنیا کے چار مہنگے ترین بیمہ واقعات میں سے ایک بنا دیا۔ تیز ادائیگیاں، منظم جائزہ کے دوران بارشوں سے دبئی، شارجہ اور شمالی ریاستوں میں ہزاروں جائیدادوں اور گاڑیوں کو نقصان پہنچا۔ بیمہ کمپنیوں نے غیر معمولی تعداد میں دعوے درج کیے، پھر بھی اس شعبے نے حیرت انگیز تیزی سے جواب دیا: زیادہ تر دعوے تین ماہ میں پروسس کیے گئے اور ادا کیے گئے۔ وہ دعوے جنہیں بلا جواز سمجھا گیا، جیسے کہ دھوکہ دہی کا شک یا غیر شامل واقعات، کو رد کر دیا گیا۔ عوام میں عمومی اطمینان نظر آیا، خصوصاً یہ دیکھتے ہوئے کہ مرمتی ورکشاپس مہینوں تک پورے وقت کام کرتی رہیں۔ مرکزی بینک نے ایک سرکاری شکایت نپٹانے کا نظام بھی قائم کیا، جس کے ذریعے صارفین شکایت کر سکتے ہیں اگر وہ سمجھتے ہیں کہ ان کے ساتھ منصفانہ سلوک نہیں کیا گیا۔ نیا بیمہ پریمیئم: زیادہ اخراجات متوقع اگرچہ زیادہ تر دعوے ادا کیے گئے، تاہم اثرات فوری ادائیگیوں تک محدود نہ رہے۔ بیمہ کنندگان نے نئے معاہدوں کی قیمت میں بڑھتے خطرے کی سطح کو شامل کیا۔ اس کا مطلب ہے کہ جن لوگوں نے کسی نقصان کی اطلاع نہیں دی انہیں بھی اگلے سال زیادہ پریمیئم دینا ہوگا۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ رجحان خطرے کے انتظام کا حصہ ہے اور دنیا کے دیگر حصوں میں بھی دیکھی جاتی ہے۔ صحت بیمہ: نئی قواعد کی وجہ سے بڑھتا ہوا دلچسپی یکم جنوری، ٢٠٢٥ سے شمالی ریاستوں میں صحت بیمہ لازمی ہوجائے گی، جو کہ کافی دلچسپی پیدا کر رہی ہے۔ کچھ فراہم کنندگان نے ٧٥ فیصد بڑھتی ہوئی استفسارات کی اطلاع دی ہیں۔ دبئی میں، قیمتوں میں تبدیلی اور پیکیج ڈھانچے نے بھی صحت بیمہ انتخابات میں ابھرتی دلچسپی میں حصہ لیا ہے۔ تجربہ یہ بتاتا ہے کہ رہائشی وقت کی حدوں اور ممکنہ سزاوں پر دھیان دے رہے ہیں، جس نے کئی افراد کو اپنی اختیارات کا جائزہ لینے کی ترغیب دی ہے۔ نئی سروس: پی بی ایڈوانٹیج – تیز پروسیسنگ، بہتر کوریج بیمہ مارکیٹ میں نئے کھلاڑی، پی بی ایڈوانٹیج پروگرام کا مقصد صارف کے تجربہ کو آسان اور بہتر بنانا ہے۔ بڑی اختراعات میں سے ایک کلیم کو حل کرنے کے لیے ایک مخصوص رابطہ فراہم کرنا ہے، جس کے ذریعے ابتدائی کلیم جمع کرانے کے ٣٠ منٹ کے اندر جواب بھیجا جاتا ہے۔ اضافی طور پر، بیمہ کی رقم خود بخود دوبارہ بھری جاتی ہے اگر ایک ہی کلین میں مختلف بیماریوں کی وجہ سے اضافی کلیم کی ضرورت پڑتی ہے۔ مثال کے طور پر، اگر سالانہ کوریج کی رقم ١ ملین درہم ہے اور سرجری کے لیے استعمال کی گئی، تو سسٹم خود بخود مزید ١ ملین درہم فراہم کرتا ہے اگر دوبارہ کسی صحتی واقعے کے لئے اضافی کوریج کی ضرورت پڑتی ہے۔ پروگرام یہ بھی پیش کرتا ہے کہ پانچ سال تک انپیٹینٹ خدمات کو استعمال نہ کرنے والوں کے لیے سالانہ ١٠ فیصد بونس۔ یہ اقدام خاص طور پر موجودہ حالات کے شکار افراد پر توجہ مرکوز کرتا ہے: بیمہ کنندگان ٦٠ منٹ کے اندر اقتباس فراہم کرتے ہیں، جو کہ درست پریمیئم اور حالات کو تفصیل سے بیان کرتا ہے۔ خلاصہ اپریل ٢٠٢٤ کی بارشوں نے یو اے ای کے بیمہ کے شعبہ میں ایک نیا باب کھول دیا۔ بڑے مالی نقصانات کے باوجود، بیمہ کنندگان نے تیز اور شفاف ادائیگیاں کیں۔ تاہم، یہ واقعہ بغیر نتائیج کے گذرا نہیں: پریمیئم میں اضافہ، نئے ضوابط، اور صارفین کی بڑھتی ہوئی توقعات یہ ظاہر کرتی ہیں کہ آج کی بیمہ کا مطلب صرف تحفظ نہیں بلکہ موافقیت اور اختراع بھی ہے۔ (مضمون کا مصدر عالمی ریٹنگ ایجنسی ایس اینڈ پی کی پریس ریلیز ہے۔)