یو اے ای: مصنوعی ذہانت کی نئی سرحدیں
متحدہ عرب امارات (یو اے ای) کی حکومت نئی دوراہے پر کھڑی ہے جہاں مصنوعی ذہانت (AI) ریاستی خدمات تک رسائی کو تبدیل کرے گی۔ روایتی ویب سائٹس اور موبائل ایپس کی ضرورت کے بغیر، جیسے ڈرائیونگ لائسنس کی تجدید یا رہائش میں دلچسپی کا اظہار، جیسی کارروائیاں صوتی احکامات کے ذریعے کی جا سکیں گی۔ اس جدیدیت کا وعدہ نہ صرف لین دین کو آسان بنانا ہے بلکہ بیوروکریسی کو کم کرنا اور سروس کی کارکردگی کو بہتر بنانا بھی ہے۔
یومیہ کاموں کی سادگی: صوتی احکامات
ورلڈ گورنمنٹ سمٹ میں، یو اے ای کی حکومت خدمات کے ایک چیف افسر نے اس بات پر زور دیا کہ مستقبل میں شہری براہ راست حکومت سے سادے صوتی احکامات کی مدد سے گفتگو کریں گے۔ جس کام کو پیچیدہ محسوس ہوتا ہے، جیسے ڈرائیور کا لائسنس تجدید یا رہائش کی درخواست، وہ تقریباً بے حد آسان ہو جائے گا۔
"ویب سائٹس اور موبائل ایپس کی جگہ ہم براہ راست AI کے ساتھ بات چیت کریں گے۔ چاہے لائسنس کی تجدید ہو یا رہائش کی درخواست، AI ان کاموں کو بغیر کسی خاص کوشش کے ہموار انداز میں انجام دے گا۔" انہوں نے وضاحت کی۔
صرف ڈیجیٹل منتقلی خود بیوروکریسی کو ختم نہیں کر سکتی
انہوں نے زور دیا کہ اگرچہ بہت سی حکومتوں نے یہ سمجھا کہ ڈیجیٹل نظام خودکار طور پر بیوروکریسی کی رکاوٹوں کو حل کر دے گا، لیکن ایسا نہیں ہوا ہے۔ "ڈیجیٹل نظام اور ٹیکنالوجی خود بیوروکریسی کا خاتمہ نہیں کرتی۔ ہمیں اپنے ماحول، ضوابط، اور عمل کو اس طرح ڈیزائن کرنے کی ضرورت ہے کہ ٹیکنالوجی کو بہتر طور پر عوام کی خدمت میں استعمال کیا جا سکے،" انہوں نے کہا۔
AI کی وسیع صلاحیت کو اجاگر کرتے ہوئے، انہوں نے ذکر کیا کہ مصنوعی ذہانت "سَو گنا تیزی اور مؤثر طریقے سے" موجودہ تکنالوجی نظاموں کے مقابلے میں کام کر سکتی ہے۔ یہ نہ صرف دفتری عمل کو تیز کرتا ہے بلکہ شہریوں کو ایک زیادہ شخصی تجربہ فراہم کرتے ہوئے خدمت کے معیار کو بھی بہتر بناتا ہے۔
ریاستی خدمات کے لیے AI ایک نئے دور کا افتتاح
ایجنٹک اے آئی (ایجنٹ پر مبنی مصنوعی ذہانت) کے نام سے معروف AI کی شمولیت صارف کی جانب سے پورے عمل کو منظم کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ ریاستوں کو شہری خدمات کو بے مثال طریقوں سے سادہ اور تیز بنانے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ مستقبل "مکالماتی خدمات" کی بناء پر ہوگا، جہاں سادہ، صوتی انٹرفیس روایتی ویب اور موبائل پلیٹ فارمز پر غالب ہوگا۔
"مستقبل مکالماتی ہے،" چیف افسر نے کہا، اور مزید کہا کہ ان ترقیات سے بالآخر شہریوں کے لیے ایک زیادہ لچکدار، مؤثر، اور صارف دوستانہ ماحول پیدا ہوگا۔ AI کی مدد سے، بنیادی خدمات تک رسائی آسان اور تیز ہو جائے گی، بیوروکریسی سے منسلک مایوسیوں کو کم کرے گی۔
یو اے ای: اختراع کا علمبردار
کافی عرصے سے، یو اے ای ٹیکنالوجیکل ترقی اور اختراع میں ایک رہنما قوم رہی ہے، اور یہ نئی پہل اس رویہ کی عکاسی کرتی ہے۔ مصنوعی ذہانت کا اپناؤ نہ صرف ریاستی خدمات کی کارکردگی میں اضافہ کرتا ہے بلکہ عالمی اختراع کی دوڑ میں ملک کی پوزیشن کو مضبوط بناتا ہے۔
اختتامی خیالات
یو اے ای کا نیا AI پر مبنی سسٹم واضح طور پر اشارہ کرتا ہے کہ مستقبل میں ریاستی خدمات تک رسائی نہایت سیدھی اور تجربہ مدار ہوگی۔ صوتی احکامات کے ذریعے بات چیت نہ صرف بزرگوں اور کم ٹیکنالوجی سمجھنے والوں کے لیے آسان ہوتی ہے بلکہ سب کے لیے معاملات کو مزید سہولت بخش بناتی ہے۔ اس طرح، یو اے ای نہ صرف ٹیکنالوجیکل ترقی میں پیشوا ہے بلکہ یہ بھی دکھاتا ہے کہ ٹیکنالوجی کو کس طرح عوام کی خدمت کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
اگر یہ رجحان مضبوط ہوتا گیا، تو نہ صرف یو اے ای بلکہ دیگر ممالک بھی اس مثال کے پیروکار ہوسکتے ہیں، اور مستقبل میں ہم سب سرکاری معامالات کو صوتی احکامات کے ذریعے کریں گے۔ مستقبل یقیناً مکالماتی ہے — اور یو اے ای میں یہ آغاز ہو چکا ہے۔
