متحدہ عرب امارات اور مصنوعی ذہانت کی قیادت

متحدہ عرب امارات کا مالی سیکٹر ایک نئے دور میں داخل ہو چکا ہے۔ ملک کے بینک مصنوعی ذہانت (AI) پر بڑھتی ہوئی حد تک انحصار کر رہے ہیں نہ صرف صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے بلکہ آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے، اخراجات کو کم کرنے اور سکیورٹی چیلنجز کو منظم کرنے کے لیے بھی۔ حال ہی میں شائع ہونے والی ایک بین الاقوامی تحقیق کے مطابق، ۴۴٪ اماراتی مالیاتی ادارے فعال طور پر AI حل استعمال کر رہے ہیں تاکہ آپریٹنگ اخراجات کو کم کریں، جبکہ ۵۳٪ سے زیادہ ادارے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں تاکہ غلطیوں کو کم کریں اور درستگی کو بہتر بنائیں۔

عالمی رجحانات، مقامی قیادت

مالیاتی سافٹ ویئر فراہم کنندہ Finastra کی تحقیق واضح کرتی ہے کہ مصنوعی ذہانت عالمی مالیاتی خدمات کے سیکٹر میں سب سے اہم اسٹریٹیجک ترجیحات میں سے ایک بن گئی ہے۔ ۱۵۰۰ سے زیادہ ادارتی فیصلہ سازوں میں سے، ۸۷٪ نے بیان کیا کہ وہ آئندہ سال کی جدید کاری میں سرمایہ کاری کرنے کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں، خاص طور پر AI کی بنیاد پر حل کیپر۔ صرف دو فیصد نے کہا کہ وہ کسی بھی صورت میں مصنوعی ذہانت استعمال نہیں کرتے، جس سے ثابت ہوتا ہے کہ AI کا استعمال اب ایک عالمی معیار بن گیا ہے۔

متحدہ عرب امارات، تاہم، اس ترقی پسند میدان میں بھی نمایاں ہے۔ Finastra کی رپورٹ کے مطابق، ان کے بینک خاص طور پر سکیورٹی اور کارکردگی کے دوہرے پہلوؤں پر توجہ مرکوز کیے ہوئے ہیں، نئی ٹیکنالوجیز کے ذریعے اپنے آئی ٹی اور سروس سسٹمز کو تیزی سے تبدیل کر رہے ہیں۔

سکیورٹی پر سرمایہ کاری پر توجہ

AI آپریشن کو مرکوز کرنے اور صارفین کی خدمت کو بہتر بنانے کے علاوہ سکیورٹی کے پہلوؤں کو بھی آگے لا رہا ہے۔ اگلے ۱۲ ماہ کے دوران، اماراتی بینک سائبر سکیورٹی کے اخراجات میں ۴۰٪ تک اضافہ کرنے کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں۔ یہ جزوی طور پر اس وجہ سے ہے کہ ڈیجیٹل پلیٹ فارموں پر بڑھتا ہوا انحصار نئی خطرات اور قواعد و ضوابط کے چیلنجز لا رہا ہے، جو کہ منظم کرنے ضروری ہو چکے ہیں۔

ڈیٹا تجزیاتی سسٹمز کو AI حل کے ساتھ مل کر استعمال کرنے سے ذاتی خدمات، زیادہ مؤثر دھوکہ دہی کی روک تھام، اور حقیقی وقت کی نگرانی کو یقینی بنایا جا رہا ہے۔ یہ خاص طور پر ایک مارکیٹ میں اہمیت رکھتا ہے جو تیزی سے ڈیجیٹل ہو رہی ہے، جہاں صارفین زیادہ سے زیادہ فوری اور درست خدمات کی توقع کرتے ہیں۔

شمولیت اور قابل رسائی

AI کا استعمال، تاہم، اخراجات میں کمی اور کارکردگی میں بہتری پر رک نہیں جاتا۔ کچھ بینک مصنوعی ذہانت کو شمولیت اور قابل رسائی کی نظر سے بھی استعمال کرتے ہیں۔ اس کا شکریہ، خدمات بصری یا سماعت کی خرابیوں والے صارفین کے لیے زیادہ دستیاب بن جاتی ہیں، یا وہ مختلف قومی پس منظر کے صارفین کے لیے ملٹی لسانی مدد فراہم کر سکتی ہیں۔ یہ خصوصاً متحدہ عرب امارات میں دلچسپی کا باعث ہے، جہاں آبادی کا ایک بڑا حصہ غیر ملکی ہے۔

دبئی کے ٹیکنالوجیکل ویژن کا پس منظر

متحدہ عرب امارات، اور خاص طور پر دبئی کا ٹیکنالوجیکل ویژن، نہ صرف AI پر مبنی جدید کاری کو فروغ دیتا ہے بلکہ مالی سیکٹر کی حوصلہ افزائی بھی کرتا ہے۔ مقصد ایک ڈیجیٹل معیشت بنانا ہے جہاں جدیدیت اور مؤثریت ہاتھ میں ہاتھ ہو۔ شہر نے پہلے ہی مستقبل کے شہر کے طور پر شہرت حاصل کر لی ہے، جہاں مصنوعی ذہانت ایک نظریاتی تصور نہیں بلکہ روزمرہ کی عملی ہے۔

یہ طریقہ بینکوں کے ساتھ ساتھ حکومتی اداروں، ٹرانسپورٹ کمپنیوں، ہسپتالوں، اور دیگر اداروں میں AI کی انضمام میں بھی ظاہر ہوتا ہے۔ مالی سیکٹر میں، یہ ایک مسابقتی فائدہ، زیادہ مؤثر صارفین کی خدمت، اور زیادہ مستحکم آپریشنز میں تبدیل ہو سکتا ہے۔

پیغام برداروں سے پر امید مستقبل

Finastra کے مطالعہ کے مطابق، ۸۶٪ فیصلہ سازوں نے AI کے تعارف کے بعد اپنے ادارے کے مستقبل کو مثبت نقطہ نظر سے دیکھا۔ یہ نہ صرف ٹیکنالوجی پر اعتماد کی بات کرتا ہے بلکہ یہ تسلیم کرتا ہے کہ مصنوعی ذہانت واقعی قدر پیدا کر سکتی ہے—انسانی کردار کو لینے کی بجائے ان کی مدد کر کے انہیں زیادہ پیچیدہ اور اسٹریٹیجک کاموں پر توجہ دینے میں معاون کرتا ہے۔

خلاصہ

متحدہ عرب امارات کا مالی سیکٹر اس بات کی بہترین مثال ہے کہ کیسے ٹیکنالوجیکل ترقی نہ صرف پیروی کی جا سکتی ہے بلکہ قیادت بھی کی جا سکتی ہے۔ بینکاری آپریشنز میں مصنوعی ذہانت کا انضمام محض ایک تکنیکی تبدیلی نہیں بلکہ یہ ایک جامع ثقافتی اور تنظیمی تبدیلی کا حصہ بھی ہے۔ اماراتی معاملہ واضح کرتا ہے کہ ڈیجیٹلائیزیشن کی کامیابی کا انحصار صرف ٹیکنالوجی پر نہیں بلکہ اس پر ہوتا ہے کہ تنظیمیں اسے کس طرح بامعنی، مقصدی اور محفوظ طریقے سے لاگو کر سکتی ہیں۔

جب ہم ۲۰۲۶ء کی طرف بڑھتے ہیں، ہم زیادہ مثالیں دیکھیں گے کہ AI مالی سیکٹر میں کیسے نیا معمول بنتا جا رہا ہے—خاص طور پر دبئی اور امارات کے ساتھ طرز جدیدی اور اقتصادی ترقی میں قائدانہ کردار ادا کر رہا ہے۔

ماخذ: Novekedes.hu