نااہل مالک کے خلاف ملازم کیا کرسکتا ہے؟
نائب کفیل کے خلاف شکایت کا سیاسی حل
کام کی جگہ پر عدم اطمینان عمومی طور پر انتظامی صلاحیت کی کمی کی وجہ سے ہوتا ہے۔ جب کوئی ٹیم ایسی شخص کی قیادت کے نیچے ہو جس کی پیشہ ورانہ معلومات، قیادی مہارتیں، یا لوگوں کے ساتھ رویہ مشکوک ہو تو یہ نہ صرف ٹیم کے حوصلے پر بلکہ انفرادی طور پر دماغی صحت اور کیریئر پر بھی اثرانداز ہو سکتا ہے۔ متحدہ عرب امارات میں، بخصوص دبئی شہر میں، ملازمین کے تحفظ کے لئے مختلف قانونی ضوابط موجود ہیں – لیکن اگر مسئلہ براہ راست قانون کی خلاف ورزی نہ ہو بلکہ محض انتظامی ناکامی ہو تو کیا کیاجائے؟
قانونی پس منظر کی مختصر جائزہ
متحدہ عرب امارات میں مزدوروں کے ضوابط فیڈرل فرمان نمبر ۳۳ برائے ۲۰۲۱ کے تحت وضع کئے گئے ہیں، جو ملازمت کے تعلقات کو ترتیب دیتے ہیں۔ اس قانون کی دفعہ ۱۳، شق (۱۳) کے تحت ملازمین کے لئے محفوظ اور موزوں کام کی جگہ کی فراہمی کا التزام کیا گیا ہے۔
تاہم، یہ شق ان معاملوں پر براہ راست لاگو نہیں ہوتی جہاں کوئی شخص محسوس کرتا ہے کہ اس کا افسر محض اپنے عہدہ کے لئے مناسب نہیں ہے۔ قانون میں منیجر کی پیشہ ورانہ ناکامی کے بارے میں شکایت کرنے کی کوئی خاص کلاز نہیں ہے – جب تک کہ یہ ایسا رویہ نہ ہو جو قانونی خلاف ورزی کو تشکیل دے۔
کب انتظامی رویہ غیر قانونی تصور کیا جاتا ہے؟
ناکامی بجائے خود غیر قانونی نہیں ہے۔ تاہم، اگر کسی منیجر کا رویہ:
- ہراسانی (زبانی، جسمانی، یا دماغی) کا موجب بنتا ہو،
- امتیازی نوعیت کا ہو،
- دھونس کی صورت میں ہو،
- یا ایک دشمنی یا زہریلی کام کی جگہ کا ماحول پیدا کرتا ہو،
تو ملازم شکایت درج کرنے کا حق رکھتا ہے۔
دفعہ ۱۴، حصہ (۲) میں واضح طور پر بیان کیا گیا ہے: “جنسی ہراسانی، ہراسانی، کسی بھی قسم کی زبانی، جسمانی، یا دماغی تشدد جو ملازم کے خلاف مالک، منیجر، یا ہمکار ساتھی کی طرف سے کی جاتی ہے، ممنوع ہے۔”
لہٰذا، اگر کسی منیجر کا رویہ محض پیشہ ورانہ کمزور نہیں بلکہ واضح طور پر نقصان دہ یا غیر قانونی ہو تو ایک سرکاری رپورٹ جمع کرنے کا دروازہ کھلتا ہے۔
ملازم کہاں رجوع کر سکتا ہے؟
ابتدائی طور پر، ہمیشہ داخلی شکایات ہینڈلنگ سسٹم کی طرف رخ کرنا بہتر مشورہ ہے۔ بیشتر دبئی میں کام کرنے والی کمپنیوں کے پاس ایک انسانی وسائل (HR) ڈپارٹمنٹ ہوتا ہے جس سے ایسے معاملات میں رجوع کیا جا سکتا ہے۔ داخلی اسکیلیشن چینلز، جو کہ “شکایت پالیسی” یا وسل بونگ سسٹمز کے نام سے جانے جاتے ہیں، ملازمین کو اپنی تشویشات کو سرکاری طور پر بیان کرنے کا موقع فراہم کرتے ہیں۔
اگر یہ چینلز نتائج نہیں دیتے، یا اگر منیجر کا رویہ ملازمین کے حقوق کی سختی سے خلاف ورزی کرتا ہے، تو اگلا قدم متحدہ عرب امارات کی وزارت انسانی وسائل اور اماراتائزیشن (MoHRE) سے رابطہ کرنا ہو سکتا ہے۔
شکایات MoHRE کو آن لائن یا بذات خود جمع کروائی جا سکتی ہیں۔ شکایت کی مؤثریت اس وقت بڑھتی ہے جب اسے ٹھوس مثالوں، دستاویزی واقعات، گواہوں یا دیگر شواہد کے ساتھ پیش کیا جائے۔
قانونی کاروائیاں ہمیشہ سب سے تیز نہیں ہوتی
تاہم، ذہن میں رکھنا اہم ہے کہ متحدہ عرب امارات میں قانونی کارروائیاں بھی وقت اور توانائی کی ضرورت ہوتی ہیں۔ اگر کوئی ملازم اپنے منیجر کے خلاف شکایت درج کرنا چاہتا ہے، تو اس طرح کی کارروائی کے ممکنہ طویل مدتی اثرات کو جانچنا ضروری ہے۔ ہو سکتا ہے کہ کمپنی کا کلچر اس طرح کے تاثرات کی حمایت نہ کرتا ہو، یا HR نظام خودمختار نہ ہو۔ ان صورتوں میں، ملازمین دوسرے آپشنز کو بھی غور کر سکتے ہیں – جیسے کہ داخلی منتقلی کے ذریعہ کسی دوسری ٹیم یا ڈپارٹمنٹ میں۔
ملازمین کیا کر سکتے ہیں؟
نااہل منیجرز کے ساتھ نمٹنے کے لئے بڑی صبر اور باضابطہ مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر فرد نقصان دہ نہیں ہے بلکہ پیشہ ورانہ طور پر ناکام ہو رہا ہے، تو یہ تعمیری تنقید پیش کرنا اور حل پر مبنی طرز کا اپنانا فائدہ مند ہوتا ہے۔ ایک مثال کے طور پر، HR کے ذریعہ سالانہ جائزے کے دوران تحریری طور پر تاثرات کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ اگر بہت سے ٹیم ممبران ایک جیسے خیالات کا اظہار کریں، تو مسئلے کو اجتماعی طور پر رپورٹ کرنا فائدہ مند ہو سکتا ہے – ذاتی مسائل کے بجائے ٹیم کی کارکردگی اور حوصلے کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے۔
خلاصہ
متحدہ عرب امارات میں مزدوروں کے ضوابط ملازمین کی حفاظت کے لئے کوشش کرتے ہیں، لیکن صرف انتظامی ناکامی قانونی شکایت کا آغاز کرنے کے لئے ناکافی ہے۔ تاہم، اگر کسی منیجر کا رویہ کچھ حدود، جیسے ہراسانی، تفریق، یا دھونس کی صورت میں عبور کرتا ہو، تو قانونی قدم اٹھایا جا سکتا ہے، ابتدا کمپنی کے داخلی سسٹمز کے ذریعہ، اور آخر میں MoHRE کے ذریعہ۔
ملازمین کے لئے، یہ ضروری ہے کہ وہ اپنے حقوق سے آگاہ ہوں اور دستیاب ذرائع کا شعوری استعمال کریں – پورے عمل کے دوران اپنی خود کی سالمیت اور پیشہ ورانہ مہارت کو برقرار رکھتے ہوئے۔ ایک اچھی طرح تشکیل دی گئی، شواہد پر مبنی شکایت انفرادی کے لئے نہیں بلکہ پوری افرادی طاقت کے لئے تبدیلی لا سکتی ہے۔
(ماخذ: UAE محنتی قانون کی شقیں۔)
اگر آپ کو اس صفحے پر کوئی غلطی نظر آئے تو براہ کرم ہمیں ای میل کے ذریعے مطلع کریں۔
