دبئی ایئرپورٹ: معذوریوں کے لئے بہتر رسائی

دبئی ایئرپورٹ پر 520 سے زائد ہیئرنگ لوپس کی تنصیب

دبئی انٹرنیشنل ایئرپورٹ (ڈی ایکس بی) نے بغیر رکاوٹ والے سفر کی سمت میں بڑا قدم اٹھایا ہے کیونکہ اس نے تینوں ٹرمینلز میں 520 سے زائد ہیئرنگ لوپس نصب کی ہیں۔ یہ ترقی صرف ایک تکنیکی اختراع نہیں بلکہ سماجی شمولیت کی طرف عزم کا بھی اظہار ہے، جو دبئی کے جامع یونیورسل ڈیزائن کوڈ کے ساتھ قریب سے ہم آہنگ ہے، جس کا مقصد ہر کسی کے لئے عوامی مقامات اور بنیادی ڈھانچے تک مساوی رسائی کو یقینی بنانا ہے۔

خودکار فعالیت، جوڑی بنانے کی ضرورت نہیں

ہیئرنگ لوپس ٹیکنولوجی کے ایسے حل ہیں جو سماعتی امداد رکھنے والے مسافروں کو اردگرد کی آوازوں کو واضح اور بغیر شور کے سننے کی سہولت دیتے ہیں، جہاں یہ واقعی اہم ہے۔ دبئی ایئرپورٹس کے مطابق، لوپس کو اہم مقامات جیسے چیک ان کاؤنٹرز، پاسپورٹ کنٹرول اسٹیشنز، بورڈنگ گیٹس، اور معلوماتی ڈیسک پر نصب کیا گیا ہے۔

ان آلات کو استعمال کرنا انتہائی آسان ہے: سماعتی امداد کے استعمال کنندگان کو اپنے آلات پر صرف 'ٹی' (ٹیلی کوائل) فنکشن کو فعال کرنا ہوگا، اور وہ سسٹم کے ساتھ فوری طور پر جڑ جائیں گے – مزید کسی جوڑی بنانے کی یا خارجی آلے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ اس قسم کی خودکار کاروائی خاص طور پر وہاں اہم ہوتی ہے جہاں تیز اور مربوط بات چیت کی ضرورت ہو، جیسا کہ بورڈنگ یا پاسپورٹ کنٹرول کے دوران ہوتی ہے۔

مخصوص گروپوں کی خدمت کے لئے تربیت یافتہ عملہ

صرف تکنیکی حل کافی نہیں ہوتے – لوگوں کا رویہ اور تیاری بھی اہم ہوتے ہیں۔ لہذا، ڈی ایکس بی کے آپریٹر نے یقینی بنایا ہے کہ صارفین کی خدمت اور فرنٹ لائن ورکرز کو خصوصی تربیت دی جائے تاکہ سماعتی معذور مسافروں اور دیگر چیلنجز والے افراد کی مدد کر سکیں۔ ہدف یہ ہے کہ متاثرہ افراد خود کو ایئرپورٹ کے تجربے سے الگ یا کمزور نہ محسوس کریں بلکہ دنیا کے مصروف ترین ہوائی اڈوں میں سے ایک میں خود کو پراعتماد اور محفوظ محسوس کریں۔

ایئرپورٹ پر نیا تناؤ سے پاک زون کا آغاز

ہیئرنگ لوپس کے علاوہ، ایک اور اہم ترقی ٢٠٢٤ میں ہوئی: ٹرمینل ٢ میں ایک نام نہاد 'تناؤ سے نجات دینے والا زون' بنایا گیا، جسے خاص طور پر زیادہ حساس مسافروں کے لئے ڈیزائن کیا گیا جیسے کہ آٹزم، بصری معذوریاں یا سماعتی معذوریاں والے۔ یہ زون ویل چیئر میں آنے والے مسافروں کو راحت سے جگہ دینے کے لئے کاففی کھلا ہے اور ایسے پہلوؤں پر توجہ دیتا ہے جو ممکنہ طور پر شور و شور والے، بھیڑ بھرے ماحول کے بعد سکون فراہم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ یہ خصوصاً زیادہ انتظار، تبادلے، یا پروازوں کی تاخیر کے دوران کم اسٹیمولس، محفوظ جگہ کے اسٹریس کی جگہ میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔

پس منظر اور وژن

دبئی کئی سالوں سے خود کو معذور افراد کے لئے ایک بین الاقوامی نمونہ بنانے میں فعال رہا ہے۔ شہر کا اسکائی لائن، نقل و حمل کے نظام، سیاحتی مقامات، اور ادارے مسلسل ترقی پذیر ہیں تاکہ ہر کسی کے لئے قابل رسائی بن سکیں، چاہے ان کی عمر، صلاحیت، یا جسمانی حالت کچھ بھی ہو۔

دبئی ایئرپورٹس کے ذریعہ اعلان کردہ اختراع کوئی الگ قدم نہیں ہے بلکہ ایک جامع تصور کا حصہ ہے۔ یونیورسل ڈیزائن کوڈ کے رہنما خطوط کے مطابق، ہر نئی یا تزین کردہ تنصیب کو قابل رسائی اصولوں کا خیال رکھنا چاہئے، بشمول سماعتی، بصری اور نقل و حرکت سے متاثرہ افراد کی خصوصی ضروریات۔ لہذا، ہیئرنگ لوپس کی تنصیب ایک قدرتی لیکن پھر بھی اہم عنصر ہے اس طویل المیعاد حکمت عملی کا۔

دنیا کا مصروف ترین ایئرپورٹ

یہ کوئی چھوٹا-scale سرمایہ کاری نہیں ہے: ڈی ایکس بی عالمی سطح پر سب سے زیادہ مصروف بین الاقوامی ایئرپورٹ ہے، جس نے ٢٠٢٤ میں ٩٢.٣ ملین مسافروں کا ریکارڈ کیا استقباٰل کیا۔ ائیرپورٹس کونسل انٹرنیشنل (ای سی ائی) کے مطابق، یہ اسے عالمی سطح پر نہ صرف مسافرین ٹریفک میں، بلکہ خدمات کے معیار میں بھی آگے رکھتا ہے۔ ایسی ترقیات ظاہر کرتی ہیں کہ دبئی کو نہ صرف حجم بلکہ تجربے اور شمولیت کا خیال بھی ہوتا ہے۔

آخرى شہروں کے لئے مثالی اقدام بھی

دبئی کی رسائی کی طرف برداشت دیگر بین الاقوامی ایئرپورٹس اور بڑے شہروں کے لئے متاثر کن ہوسکتی ہے۔ شمولیت نہ صرف ایک اخلاقی ذمہ داری ہے بلکہ کاروباری نقطہ نظر سے بھی فائدہ مند ہے: ایک قابل رسائی ماحول مزید زائرین، زیادہ اعتماد، اور مثبت شہرت لاتا ہے۔ مزید اور مزید ممالک اور شہر سمجھ رہے ہیں کہ 'سب کے لئے ڈیزائن کرنا' کوئی زائد خرچ نہیں بلکہ ایک بنیادی اصول ہونا چاہئے۔

دبئی کا نمونہ ظاہر کرتا ہے کہ مستقبل ٹیکنالوجی اور انسانی پہلوؤں کے تعاون میں ہے۔ ہیئرنگ لوپس کی خودکار آپریشن، تربیت یافتہ عملے کی موجودگی، اور حساسی طورپر ڈیزائن کردہ آرام کے علاقے سب اس بات کی کوشش کرتے ہیں کہ سفر ایک تناؤ کا ذریعہ نہیں، بلکہ ایک تجربہ بنے – ہر کسی کے لئے۔

خلاصہ

دبئی انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر ٥٢٠ سے زائد ہیئرنگ لوپس کی تنصیب صرف ایک تکنیکی کامیابی نہیں بلکہ ایک سماجی بیان ہے: ہر کوئی معنی رکھتا ہے۔ اس قدم کے ساتھ، امارات نے دوبارہ یہ ثابت کیا ہے کہ یہ نہ صرف تعمیرات، سیاحت یا معیشت میں اگے ہے، بلکہ لوگوں کی طرف اپنے رویے میں بھی۔ ان اختراعات کے ذریعے، ڈی ایکس بی نہ صرف مصروف ترین بلکہ شاید عالمی سطح پر سب سے زیادہ حساس ایئرپورٹس میں سے ایک ہے۔

(یہ مضمون دبئی انٹرنیشنل ایئرپورٹ (ڈی ایکس بی) کے اعلان سے لیا گیا ہے۔) img_alt: سماعتی امداد استعمال کرنے والوں کی مدد کرنے والا آڈیو انڈکشن لوپ۔