دبئی: چیٹ جی پی ٹی کی خدمات تک رسائی کا نیا انداز

ڈیوا کے ذریعہ چیٹ جی پی ٹی پر یوٹیلیٹی بلز اور کسٹمر سروس تک رسائی

دبئی نے ایک بار پھر ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کی مثال قائم کی ہے: دبئی الیکٹرسٹی اینڈ واٹر اتھارٹی (ڈیوا) دنیا کی پہلی یوٹیلیٹی فراہم کنندہ بن گئی ہے، جس نے اپنے سرکاری خدمات کو چیٹ جی پی ٹی پلیٹ فارم کے ذریعے دستیاب کرایا ہے۔ یہ نہ صرف عالمی سطح پر یوٹیلیٹی سیکٹر میں پہلا قدم ہے بلکہ پہلا حکومتی ادارہ ہے جو ایک AI-بیسڈ پلیٹ فارم پر کسٹمر سروس کی پیشکش کرتا ہے۔ یہ نوآوری صارف کے تجربے کو آسان بنانے، کارکردگی میں اضافہ کرنے اور دبئی کی حیثیت کو AI اور پائیدار ٹیکنالوجیز کے عالمی مرکز کے طور پر مضبوط کرنے کے لئے کی گئی ہے۔

ڈیوا چیٹ جی پی ٹی کے ذریعے کیا پیش کرتا ہے؟

چیٹ جی پی ٹی انٹیگریشن کے ذریعہ دبئی کے رہائشی سادہ، قدرتی زبان کی گفتگو کے ذریعے درج ذیل تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں:

ڈیوا بلوں کی معلومات

بیلنس اور ادائیگی کی حیثیت چیک کرنا

ای وی گرین چارجر اسٹیشنز تک مقامات اور راستوں کی تلاش

کسٹمر سروس مراکز کے کھلنے کے اوقات اور پتے تک رسائی

رابطہ چینلز کے ذریعے رسائی

دیگر بلنگ یا کسٹمر سروس کی معلومات

یہ خدمت چیٹ جی پی ٹی ایپلیکیشن لائبریری کے ذریعہ قابل رسائی ہے اور اسے مکمل طور پر سرکاری ڈیوا سسٹمز کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے۔ یہ محض ایک چیٹ بوٹ کسٹمر سروس نہیں ہے بلکہ ایک جامع AI-بیسڈ سسٹم ہے جو ایک ملٹی ایجنٹ آرکیٹیکچر پر کام کرتا ہے۔

ڈیجیٹل ترقی کی نئی سطح

اس قدم کے ساتھ، دبئی نہ صرف عالمی رجحانات کی پیروی کر رہا ہے بلکہ انہیں فعال طور پر تشکیل دے رہا ہے۔ مصنوعی ذہانت پر مبنی انتظامیہ ماڈل ایک حقیقت بنتا جا رہا ہے، جہاں شہری دفتری امور نہ صرف ایپس اور ویب سائٹس کے ذریعہ مکمل کر سکتے ہیں بلکہ قدرتی زبان کے انٹرفیس کے ذریعے بھی۔

ڈیوا کی قیادت کے مطابق، یہ ماڈل سروس کی فراہمی کو "ڈیجیٹل تعاملات کے دور" سے ایک نئے دور میں منتقل کرتا ہے۔ یہ ویژن دبئی کی مصنوعی ذہانت حکمت عملی کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے، جس کا مقصد رہائشیوں کی زندگی کے معیار کو بہتر بنانا ہے۔

چیٹ جی پی ٹی: یو اے ای کے رہائشیوں میں بڑھتا ہوا مقبول ٹول

ملک بھر میں مصنوعی ذہانت کے لئے کھلاپن محسوس کیا جا سکتا ہے۔ اوپن اے آئی کے اعداد و شمار کے مطابق، متحدہ عرب امارات میں فعال چیٹ جی پی ٹی صارفین کی تعداد پچھلے سال کے دوران تین گنا بڑھ گئی ہے۔ تقریباً ٪۶۰ رہائشی جو ۱۸-۲۴ سال کی عمر کے ہیں اور ان کے نصف جو ۲۵-۳۴ سال کی عمر کے ہیں، ہر ہفتے مختلف مقاصد کے لئے اس پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہیں، تعلیمی معلومات سے لے کر کام کے کاموں اور انتظامیہ تک۔

یہ ڈیٹا واضح طور پر ظاہر کرتا ہے کہ ملک کی نوجوان نسلوں میں ڈیجیٹل شعور اور AI میں اعتماد بہت زیادہ بڑھ رہا ہے، لہذا ڈیوا کا فیصلہ استعمال کنندہ کے رویے میں تبدیلی کا شعور رکھنے کے ردعمل میں ایک ٹیکنالوجیکل نوآوری نہیں ہے۔

پائیدار اور سمارٹ شہر: دبئی کا طویل مدتی ویژن

ڈیوا ہمیشہ جدیدیت کے محاذ پر رہا ہے، چاہے یہ شمسی توانائی سے چلنے والے نیٹ ورکس، سمارٹ میٹرز، یا گرین چارجنگ انفراسٹرکچر کا تعلق ہو۔ AI انٹیگریشن مزید اس بات کا ثبوت ہے کہ دبئی کی طویل مدتی حکمت عملی محض شاندار تعمیرات کے بارے میں نہیں ہے بلکہ ایک مستقبل کے ثابت شہر کی تعمیر کے بارے میں ہے۔

مقصد یہ ہے کہ تمام عوامی خدمات شہر کے باسیوں کے لئے ایک ہی ذہین، گفتگو پر مبنی پلیٹ فارم پر دستیاب ہو جائیں، بغیر کسی علیحدہ ایپس کو ڈاؤنلوڈ کرنے، فارم بھرنے، یا ویب سائٹس کو وسیع پیمانے پر براؤز کرنے کی۔ ایک موبائل فون پر ایک سادہ گفتگو کے ساتھ، تمام اہم معلومات دستیاب ہو جاتی ہیں۔

آگے کیا؟

ڈیوا کے اس اقدام سے یو اے ای میں دیگر ریاستی اور نیم ریاستی کھلاڑیوں کے لئے ممکنہ طور پر حوصلہ افزائی ہو سکتی ہے کہ وہ ایسی انٹیگریشنز کو لاگو کریں۔ یہ تصور کیا جا سکتا ہے کہ مستقبل میں ویزا پروسیسنگ، ٹریفک فائن کی ادائیگی، یا صحت کی دیکھ بھال کی منصوبہ بندی جیسے کام ایک واحد، ذہین گفتگو کے ذریعے کیے جا سکیں۔

دبئی کے دنیا کے سب سے پیشرفت مصنوعی ذہانت مراکز میں سے ایک بننے کا مقصد ہے، ۲۰۳۱ تک، اور اس راہ پر اہم مواقع جیسے ہی قدم ہیں۔ ڈیوا کا چیٹ جی پی ٹی انٹیگریشن محض ایک ٹیکنالوجیکل نوآوری نہیں ہے بلکہ ایک اسٹریٹجک فیصلہ ہے جو حکومتی خدمات میں ایک نئے دور کو کھولتا ہے۔

خلاصہ

دبئی الیکٹرسٹی اینڈ واٹر اتھارٹی نے چیٹ جی پی ٹی کے ذریعے اپنی عوامی خدمات کو دستیاب کرکے کسٹمر سروس کو ایک نئی سطح پر بلند کیا ہے۔ یہ اقدام دبئی کے اس وژن کے ساتھ بالکل مطابقت رکھتا ہے، جہاں مصنوعی ذہانت اور پائیدار نوآوریاں زندگی کے معیار کو بہتر بنانے اور شہری کارکردگی میں کلیدی کردار ادا کرتی ہیں۔ اب سے، رہائشیوں کے لئے ان کے اہم ترین یوٹیلیٹی بل، چارجنگ پوائنٹس، یا کسٹمر سروس کی معلومات ایک سوال کے ذریعہ دستیاب ہیں - سب کچھ ایک ذہین پلیٹ فارم کے ذریعے جو روزانہ سیکھتا اور ترقی کرتا رہتا ہے۔ دبئی نے ایک بار پھر ثابت کیا: مستقبل کا آغاز ہو چکا ہے۔