دبئی کی مصنوعی ذہانت پر مبنی انقلابی تبدیلی

دبئی: تیز رفتار کام کی تکمیل کے لیے مصنوعی ذہانت پر مبنی 'ورکرز' کا استعمال

دبئی ہمیشہ جدت کے محاذ پر رہتا ہے، اور اب دبئی ہیلتھ اتھارٹی (ڈی ایچ اے) نے مصنوعی ذہانت پر مبنی 'ورکرز' کا استعمال کر کے روزمرہ کے دفتر کے کام کو ڈرامائی طور پر بدل کر ایک اور تکنیکی سنگ میل حاصل کیا ہے۔ روبوٹک پروسیس آٹومیشن (آر پی اے) کی نئی ٹیکنالوجی مصنوعی ذہانت کی مشین لرننگ اور مواد کی شناخت کو ملا کر کاموں کو پورا کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے جو پہلے ۲۴ گھنٹے لیتے تھے اور اب محض دو منٹ میں مکمل ہوتے ہیں۔

ڈی ایچ اے کے آئی ٹی ڈائریکٹر نے کہا:

“یہ نظام بنیادی طور پر ورک فلو کو تبدیل کرتا ہے، کاموں کو مکمل کرنے کے لیے درکار وقت کو کم کرتا ہے اور آپریشنز کو ہموار کرتا ہے۔ ڈی ایچ اے روزانہ کی بنیاد پر اس ٹیکنالوجی کو اپنانے والا پہلا ادارہ ہونے پر فخر کرتا ہے۔”

آر پی اے ٹیکنالوجی کیسے کام کرتی ہے؟

ڈی ایچ اے اس وقت دو آر پی اے نظام استعمال کر رہا ہے جو دس مختلف خدمات چلاتے ہیں، اور توقع ہے کہ سال کے آخر تک دو مزید خودکار 'ورکرز' متعارف کرائے جائیں گے۔ یہ ورچوئل ساتھی تکراری، قاعدہ پر مبنی کاموں کو خودکار بناتے ہیں، جس سے انسانی ملازمین تخلیقی اور حکمت عملی پر مبنی کاموں پر توجہ مرکوز کر سکیں۔

اس نظام کے سب سے بڑے فوائد میں سے ایک اس کی پیچیدہ ڈاکیومینٹیشن اور انتظامی کاموں کو سنبھالنے کی صلاحیت ہے۔ مثال کے طور پر، ایک طبی رپورٹ کی توثیق میں پورا دن لگتا تھا، جس میں دستاویز کی تقسیم، چیکنگ، اور اگلے دن جوابات شامل ہوتے تھے۔ اب، مصنوعی ذہانت پر مبنی مواد کی شناخت کی بدولت، یہ دو منٹ میں مکمل ہو جاتا ہے۔

“یہ کام انسانی ملازمین کے لیے انتہائی وقت طلب تھے۔ خود کاری کے ساتھ، اب ان کے پاس زیادہ قیمت پیدا کرنے والے کاموں میں شامل ہونے کا موقع ہے،” ایک ترجمان نے کہا۔

ایچ آر اور ایڈمنسٹریشن میں خود کاری کی اہمیت

آر پی اے سسٹم نہ صرف صحت کے دستاویزات کو سنبھالنے میں مدد دیتے ہیں بلکہ دوسرے شعبوں میں روزانہ کے کاموں میں انقلاب لاتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ڈی ایچ اے کے شعبہ انسانی وسائل (ایچ آر) میں ملازمین سابقہ ملازمین کے دستاویزاتی کام کو دستی طور پر سنبھالتے تھے، جیسے پاسپورٹ، ایمریٹس آئی ڈی، اور سرٹیفیکیٹس، اور میعاد ختم ہونے کی تاریخوں کے حوالے سے الرٹس بھیجتے تھے۔ اب، یہ عمل مکمل طور پر خودکار ہے، ایچ آر عملے کو تنظیمی ترقی اور حکمت عملی کے اقدامات پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کر دیا ہے۔

مصنوعی ذہانت اور آر پی اے: ڈیجیٹل ورک فورس کا مستقبل

مصنوعی ذہانت اور آر پی اے کو ملا کر ڈی ایچ اے نے ایسا نظام بنایا ہے جو نہ صرف سادہ کام انجام دیتا ہے بلکہ زیادہ پیچیدہ مسائل کو بھی حل کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔

“مشین لرننگ، قدرتی زبان کی پروسیسنگ، اور مواد کی شناخت کے مشترکہ اطلاق کے ذریعے، نظام ڈیٹا کا تجزیہ کرسکتا ہے، پیٹرن کو پہچان سکتا ہے، اور ڈاکیومنٹس کی توثیق کرسکتا ہے، جیسے طبی رپورٹس۔ مزید برآں، یہ ہاتھ سے لکھے گئے نوٹس یا اسکین شدہ تصاویر کو تیزی سے اور اعلیٰ درستگی کے ساتھ بھی تشریح کرسکتا ہے،” انہوں نے مزید بتایا۔

ورچوئل 'روبوٹ ورکرز' بڑھنے کے قابل اور لچکدار ہیں، جس سے انہیں مختلف نظاموں میں بغیر انسانی مداخلت کے ہموار طور پر ضم کیا جا سکتا ہے۔ یہ ورک فلو کی مسلسل اور موثر کارکردگی کو یقینی بناتا ہے جبکہ غلطیوں کے امکانات کم کرتا ہے۔

اس کا مستقبل کے لیے کیا مطلب ہے؟

دبئی مسلسل کارکردگی بڑھانے اور تکنیکی ترقی کو فروغ دینے کے لیے نئے حل تلاش کرتا رہتا ہے۔ مصنوعی ذہانت پر مبنی کاموں کا تعارف نہ صرف پبلک سیکٹر کے آپریشن کو بدلتا ہے بلکہ نجی سیکٹر میں خودکار عملوں کے تیز رفتار پھیلاؤ کا راستہ بھی ہموار کرتا ہے۔

یہ ٹیکنالوجی کمپنیوں اور تنظیموں کو لیبر کے اخراجات کم کرنے کی اجازت دیتی ہے جبکہ پیداواریت اور ملازمین کی اطمینان کو بہتر بناتی ہے۔ جیسے جیسے مزید تنظیمیں اس ماڈل کو اپناتی ہیں، روایتی دفتر کے کام کی نوعیت بنیادی طور پر بدل سکتی ہے۔

دبئی ہمیشہ جدتوں کا پیش رو رہا ہے، اور اس نئی مصنوعی ذہانت پر مبنی حل کے ساتھ، یہ ایک بار پھر مستقبل کا شہر ثابت ہوتا ہے۔