گھر میں ویزا پروسیسنگ: یو اے ای کا نیا نظام

متحدہ عرب امارات میں گھریلو ملازمین کے لئے ویزا جاری کرنے کا عمل آن لائن

متحدہ عرب امارات نے ڈیجیٹل پروسیسنگ کی انقلابی سمت میں ایک اور قدم بڑھایا ہے، جو اب گھریلو ملازمین کے ویزا انتظام کو متاثر کر رہا ہے۔ اب سے ملک کے رہائشی گھریلو ملازمین کے لئے رہائش کے اجازت نامے جاری، تجدید اور منسوخ کر سکتے ہیں ایک واحد، مرکزی ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ذریعے۔ آن لائن نظام جسے ورک ان یو اے ای (workinuae.ae) کہا جاتا ہے، انسانی وسائل اور اماراتائزیشن کی وزارت (MoHRE) کی طرف سے کئی وفاقی حکام کے اشتراک سے شروع کی گئی ایک جامع پہل کا حصہ ہے۔

ہر چیز کے لئے ایک پلیٹ فارم

اس پلیٹ فارم کا سب سے بڑا فائدہ یہ ہے کہ یہ پچھلے عام کاغذی پروسیسنگ کو ختم کرتا ہے جسے مختلف سرکاری اداروں کے ساتھ علیحدہ علیحدہ مکمل کرنا پڑتا تھا۔ ورک ان یو اے ای کی مدد سے، آجروں چاہے وہ مقامی شہری ہوں یا رہائشی، مندرجہ ذیل خدمات کو مکمل طور پر آن لائن استعمال کر سکتے ہیں:

- گھریلو ملازمین کے لئے نئے ویزے جاری کرنا،

- موجودہ ویزوں کی تجدید کرنا،

- اگر ملازم گھر میں کام نہیں کرتا تو ویزا منسوخ کرنا،

- طبی معائنہ کی تقرری بک کرنا اور نتائج کو دیکھنا،

- امارات آئی ڈی کے لئے درخواست دینا اور تجدید کروانا،

- ڈیجیٹل معاہدوں پر دستخط کرنا۔

یہ نظام زیرو حکومتی بیوروکریسی پروگرام کے حصے کے طور پر تشکیل دیا گیا تھا، جس کا مقصد غیر ضروری انتظامی بوجھوں کو کم کرنا، کاغذی پروسیسنگ کو کم سے کم کرنا اور کسٹمر کے تجربے کو مکمل طور پر تبدیل کرنا ہے۔

ادارے کے اشتراک کا نتیجہ

یہ پہل نہ صرف ایک تکنیکی جدت ہے بلکہ ایک بے مثال انتہائی وسیع بین الاقوامی ایجنسی کے اشتراک کا نتیجہ بھی ہے۔ اس پلیٹ فارم کی ترقی اور آپریشن میں یہ شامل ہیں:

- انسانی وسائل اور اماراتائزیشن کی وزارت (MoHRE)،

- وفاقی ادارہ برائے شناخت، شہریت، کسٹمز اور بندرگاہ سیکیورٹی،

- امارات حفاظتی خدمات،

- ابو ظہبی صحت اتھارٹی،

- نیز ٹیلی کمیونیکیشن اور ڈیجیٹل حکومتی ریگولیٹری اتھارٹی۔

یہ قریبی تعاون یقینی بناتا ہے کہ اعدادوشمار تمام متعلقہ حکام تک بیک وقت پہنچیں، اور ایک ہی دستاویزات کو متعدد بار جمع کرانے کی ضرورت نہ ہو۔

عملی میں ڈیجیٹلائزیشن اور ڈیٹا کا تبادلہ

ورک ان یو اے ای پلیٹ فارم تازہ ترین ڈیجیٹل حلوں کو بروئے کار لاتے ہوئے پروسیسنگ کو تیز، آسان، اور محفوظ بناتا ہے۔ ایک کلیدی نکات یہ ہے کہ اسے یو اے ای پاس سسٹم کے ساتھ یکجا کیا گیا ہے، جو الیکٹرانک شناخت اور دستخط کی اجازت دیتا ہے، جو اکثر پروسیسنگ سرگرمیوں میں ذاتی موجودگی کی ضرورت کو ختم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

اس نظام کا ایک اور اہم ستون گورنمنٹ سروسز بس (جی ایس بی) ہے، جو مختلف حکومتی اداروں کے درمیان ڈیٹا کے تبادلے کو ممکن بناتی ہے۔ اس کے نتیجے میں، صارفین کو صرف ایک بار اپنی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور نظام خود کار طریقے سے انہیں متعلقہ حکام تک منتقل کر دیتا ہے۔

ادائیگی بھی آسان بنائی گئی ہے چونکہ تمام اخراجات بشمول طبی معائنہ کی فیسیں، امارات آئی ڈی اور ویزا کی قیمتیں ایک ہی فاکتور کے ساتھ ایک ادائیگی کے ذریعے مکمل کی جا سکتی ہیں۔ یہ رہائشیوں کے لئے ایک خاص طور پر اہم قدم ہے، چنانچہ پہلے ہر اتھارٹی علیحدہ علیحدہ فیسیں اپنے مختلف پلیٹ فارمز کے ذریعے وصول کرتی تھی۔

گھر سے بھی مکمل پروسیسنگ

نئے نظام کا سب سے بڑا فائدہ سہولت سے بڑھ کر وقت کی بچت ہے۔ گھریلو ملازمین سے متعلق ویزوں کی پروسیسنگ کو دنوں میں لے لیا جاتا تھا، جس کے لئے متعدد سرکاری دوروں کی ضرورت ہوتی تھی، کاغذات حاصل کرنے، اور لمبی قطاروں کا سامنا کرنا پڑتا تھا۔ اب یہ سب کچھ بچا جا سکتا ہے۔ دلچسپی رکھنے والے افراد سمارٹ فون یا کمپیوٹر سے بھی عمل کو شروع کر سکتے ہیں، اور ہر مرحلے کو آن لائن ٹریک کر سکتے ہیں - ڈیٹا کی پیش کش سے لے کر امارات آئی ڈی کی وصولی تک۔

ایسی سطح کی ڈیجیٹلائزیشن خاص طور پر متحدہ عرب امارات کے معاشرتی اور اقتصادی ماحول میں اہم ہے، جہاں گھریلو ملازم خاندانوں کی روزمرہ زندگی میں اہم کردار ادا کرتے ہیں، اور جہاں کی آبادی کا ایک بڑا حصہ غیر ملکی شہریوں کے طور پر مقیم ہے۔

ریاست کی ڈیجیٹل حکمرانی کے لئے وژن

یو اے ای حکومت نے سالوں سے ڈیجیٹل تبدیلی کو ترجیح دی ہے۔ ورک بنڈل پلیٹ فارم کا تعارف اس حکمت عملی میں بالکل فری نظر آتا ہے جو سمارٹ حکمرانی، تیز اور شفاف پروسیسنگ، اور مصنوعی ذہانت کی ایپلیکیشنز کے پھیلاؤ کے لئے بنایا گیا ہے۔

ڈیجیٹل حکمرانی کے سب سے اہم عناصر میں سے ایک اعتماد ہے۔ شہریوں اور رہائشیوں کے نئے نظاموں کو برضا خوشی سے استعمال کرنے کے لئے ضروری ہے کہ وہ باعتماد طور پر، بغیر کسی غلطی کے اور محفوظ طریقے سے کام کریں۔ ورک ان یو اے ای پلیٹ فارم بالکل اسی توقع پر پورا اترنے کی کوشش کرتا ہے۔

خلاصہ

گھریلو ملازمین سے متعلق ویزا پروسیسنگ کی مکمل ڈیجیٹلائزیشن متحدہ عرب امارات کے حکومتی خدمات کی ترقی کی ایک اہم پیش رفت ہے۔ ورک ان یو اے ای پلیٹ فارم تمام ضروری مراحل کو سہولت فراہم کرتا ہے - معاہدہ بندی سے لے کر طبی معائنہ تک امارات آئی ڈی جاری کرنے تک - ایک ہی ڈیجیٹل چینل کے ذریعے ایک لاگ اِن اور ایک ادائیگی کے ساتھ، غیر ضروری بیوروکریسی کے بغیر۔

یہ حل صرف رہائشیوں کی سہولت نہیں پیش کرتا بلکہ ریاستی ادارے کے نظام کی کارکردگی کو بھی بڑھاتا ہے۔ پہل دوسرے ممالک کے لئے ایک نمون نمایندہ بھی ہو سکتی ہے کہ عوامی خدمات کو ڈیجیٹل سازی کے اوزاروں کے ساتھ کیسے آسان، تیز اور زیادہ شفاف بنایا جا سکتا ہے۔

(مضمون کا ذریعہ: انسانی وسائل اور اماراتائزیشن کی وزارت (MoHRE) کا اعلان)