متحدہ عرب امارات میں ملازمین کی خوشحالی کی نئی راہ

متحدہ عرب امارات میں ملازمین کی خوشحالی کا نیا دور

متحدہ عرب امارات کی کارپوریٹ دنیا میں ایک بنیادی تبدیلی کی ضرورت واضح ہو چکی ہے: صرف روایتی انشورنس پیکجز آج کے ملازمین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ناکافی ہیں۔ میٹ لائف کے تازہ ترین سروے، ایمپلائی بینیفٹس ٹرینڈز اسٹڈی (EBTS)، اس بات کو واضح کرتی ہے: صرف ۴۷ فیصد جواب دہندگان محسوس کرتے ہیں کہ ان کے آجر انہیں مناسب ذہنی مدد فراہم کرتے ہیں، جبکہ صرف ۴۴ فیصد اپنے مالی صورتحال سے مطمئن ہیں۔

یہ تناسب خاص طور پر ایک ایسے ملک جیسے کہ یو اے ای میں، جہاں ورک پلیسز انتہائی متنوع ہیں اور ٹیلنٹ کے لیے مقابلہ سخت ہوتا ہے، کم نظر آتا ہے۔ اس مطالعے کا سبق یہ ہے کہ ملازمین محض جسمانی یا مالی سلامتی نہیں چاہتے، بلکہ وہ ایسے بینیفٹ پیکجز چاہتے ہیں جو جسمانی، ذہنی، اور مالی خوشحالی کے لیے مربوط مدد فراہم کرتے ہوں۔

روایتی انشورنس اب کیوں کافی نہیں؟

روایتی انشورنس پیکجز عموماً ایمرجنسی کیئر، ہسپتال کے علاج، یا طبی مشوروں پر مرکوز ہوتے ہیں۔ تاہم، یہ عموماً ذہنی صحت کی حمایت، اسٹریس مینجمنٹ، مالی تعلیم، یا احتیاطی صحت کی دیکھ بھال تک نہیں پہنچتے۔ آج کے ملازمین بیمار ہونے پر ہی مدد کی توقع نہیں رکھتے بلکہ اس وقت بھی جب اسٹریس، برن آؤٹ، یا مالی دباؤ کا آغاز ہوتا ہے۔

یو اے ای میں ذہنی صحت خصوصاً حساس موضوع ہے، جہاں بہت سے کارکنان بیرون ممالک سے آئے ہیں اور اکثر اپنے خاندانوں سے الگ رہتے ہیں۔ اس قسم کی صورتحال اضافی دباؤ ڈالتی ہیں، جو بینفیٹ سٹرکچرز کو بناتے وقت نظرانداز نہیں کی جا سکتی۔

توقعات کی تبدیلیاں، نئے جوابات

میٹ لائف کے ماہرین کے مطابق موجودہ صورتحال آجروں کی نیت اور ملازمین کے تجربات میں ایک واضح فرق کی نمایندگی کرتی ہے۔ بہت سی کمپنیاں واقعی خوشحالی کی مدد کرنے کی کوشش کر رہی ہیں، لیکن ملازمین اکثر اس کے ٹھوس اثرات محسوس نہیں کرتے۔ کلید ایک فعال اور ہمدردانہ نقطہ نظر ہے، جو یقینی بناتا ہے کہ خوشحالی کی حمایت محض HR شیٹ اسپریڈ پر ایک چیک باکس نہیں ہے، بلکہ یہ لوگوں کی زندگیوں پر حقیقی اور قابل پیمائش اثر ڈالتی ہے۔

کچھ کمپنیاں پہلے ہی اس راہ پر گامزن ہو چکی ہیں۔ ایمپلائی اسسٹنس پروگرامز (EAP)، اندرونی "ویلینس ہب" پلیٹ فامز، اور رہنماوں کے لیے ذہنی صحت کے تربیتی پروگرام سبھی ملازمین کی مدد کرنا چاہتے ہیں، نہ صرف بحران کی صورتحال میں، بلکہ احتیاطی طور پر بھی۔ اس قسم کے اقدامات نہ صرف انگیجمنٹ کو بڑھاتے ہیں، بلکہ ٹرن اوور کو کم کرنے اور طویل مدتی کارپوریٹ استحکام کو فروغ دینے میں بھی مدد دیتے ہیں۔

انفرادی ضروریات، حسب طلب حل

خوشحالی کی منصوبے تمام ملازمین کے لیے یکساں نہیں ہو سکتے۔ یو اے ای میں کام کرنے والے ملازمین کی ثقافتی، عمری، خاندانی حالات، یا کیریئر اہداف کے لحاظ سے انتہائی متنوع پس منظر ہوتا ہے۔ ذہنی حمایت ایک نوجوان، نوآموز ملازم کے لئے کچھ اور مطلب رکھ سکتی ہے، بنسبت ایک درمیانی عمر، خاندانی شخص کے ساتھ بچوں کے، یا ایک پرانا ملازم جو ریٹائرمنٹ کے قریب ہے۔

ملازمین کی ضروریات کے مطابق لچکدار پروگراموں کی تیاری انتہائی ضروری ہے۔ مثال کے طور پر، کچھ کمپنیوں نے چھوٹے، غیر رسمی واقعات کے ذریعے اہم اثر حاصل کیا ہے - جیسے کہ چھاتی کے کینسر کی بچاؤ کے کھلے مکالمے۔ یہ واقعات سادہ نظر آتے ہیں مگر زندگیاں بچا سکتے ہیں، اگر ایک شریک مثلاً، مباحثے کے نتیجے میں ایک اسکریننگ میں شرکت کرے اور ایک ابتدا سے پہلے مرض کی شناخت ہو جائے۔

قیادت کے ذہنیت کی تبدیلی کے بغیر، کوئی نتائج نہیں

ماہرین کا ماننا ہے کہ آجر واقعی خوشحالی کی حمایت میں کامیاب ہو سکتے ہیں اگر رہنما بھی ان اہداف کو قبول کریں۔ ذہنی مدد "نرم عامل" نہیں ہے، بلکہ ایک اہم کاروباری مسئلہ ہے۔ چاہے ایک رہنما ملازمین کے درمیان کشیدگی کو پہچان سکتا ہو، برن آؤٹ کی علامات کو سنبھال سکتا ہو، اور کھلی مواصلات کی وفاداری کی حمایت کرتا ہو، بنیادی طور پر ٹیم کی کارکردگی کا تعیّن کرتا ہے۔

ایک کمپنی جو نہ صرف سالانہ بونسز پیش کرتی ہے، بلکہ وقت، توجہ، اور حقیقی مدد بھی دیتی ہے، لمبے وقت میں محض مزید وفادار ملازمین نہیں پائے گی بلکہ ایک مقابلہ انگیز فائدہ بھی حاصل کرے گی۔ "پیکس" کی بجائے، "مقصد پر مبنی خوشحالی" نیا معمول بن جاتا ہے۔

مستقبل ایک جامع نقطہ نظر میں ہے

ایمپلائی بینیفٹس ٹرینڈز اسٹڈی نے واضح کر دیا: ملازمین آج کل پچھلے کے مقابلے میں زیادہ توقع رکھتے ہیں۔ جم میں شامل ہونے یا مفت پھل ناکافی ہیں۔ ان کی جگہ، وہ ایک جامع، انسانی مرکوز سپورٹ سسٹم کا تقاضا کرتے ہیں جو مختلف زندگی مراحل میں پیدا ہونے والے چیلنجز کا جواب دے۔

خوشحالی صرف صحت کا مسئلہ نہیں بلکہ ایک اسٹریٹجک کارپوریٹ ترجیح ہے۔ جو اس کو پہچانتا ہے اور وقت پر کارروائی کرتا ہے وہ نہ صرف ملازمین کو برقرار رکھے گا بلکہ ایک حقیقی کارپوریٹ کلچر بھی تعمیر کرے گا۔ یو اے ای کے تیز تر بدلتے ہوئے اقتصادی اور سماجی ماحول میں، سب سے قیمتی اثاثہ انسان ہیں اور ان کی خوشحالی مستقبل کی کامیابی کی کلید ہے۔

(مضمون کا ماخذ: میٹ لائف کے تازہ ترین مطالعے کی بنیاد پر ہے۔) img_alt: میٹنگ کے دوران کاروباری ساتھیوں کی گفتگو۔