دبئی میں کرائے پر کار: ڈپازٹ کا معاملہ

دبئی میں کار کرائے پر لینا مقامی رہائشیوں اور سیاحوں کے درمیان ایک نہایت مقبول انتخاب ہے۔ شہر کی بہترین بنیادی ڈھانچے، خوبصورت سڑکوں اور جامع شاہراہ جال کی وجہ سے بہت سے لوگ مختصر یا طویل مدتی کیلئے کار کرایہ لینے کا انتخاب کرتے ہیں۔ تاہم، اکثر کرایہ داروں کے لیے یہ حیرت کی بات ہوتی ہے کہ کمپنیاں ڈپازٹ کا تقاضہ کرتی ہیں اور بعض حالات میں ان کو اس کی معقول وضاحت نہیں ملتی۔

کیا ڈپازٹ کا تقاضہ جائز ہے؟

جی ہاں، دبئی میں کار کرایہ کمپنیوں کے لئے قانونی طور پر صحیح ہے کہ وہ اپنے گاہکوں سے ڈپازٹ کا تقاضہ کریں۔ وفاقی ضابطہ نمبر 14 2024 کے مطابق، کار کرایہ صرف ان کاروباروں کے لئے ممکن ہے جن کے پاس مناسب لائسنسز ہوں۔ ان کمپنیوں پر لازم ہے کہ وہ کرایہ دار کے ڈرائیونگ لائسنس کی درستگی کی جانچ کریں، خواہ وہ مقامی، تسلیم شدہ غیر ملکی، یا قدرتی دستاویزات ہوں۔

کرایہ کے دوران ایک تحریری معاہدہ کرنا ضروری ہوتا ہے جس میں گاڑی کی تکنیکی معلومات، کرایہ کی مدت، بیمہ کی تفصیلات، کرایہ کی فیس، ڈپازٹ کی مقدار، اور اس کی واپسی کے قواعد شامل ہوتے ہیں۔

ڈپازٹ کا مقصد کیا ہوتا ہے؟

ڈپازٹ کار کرایہ کمپنیوں کے لئے مالیاتی ضمانت کے طور پر کام کرتا ہے۔ یہ رقم کرایہ کی مدت کے دوران یا بعد میں ہونے والے کئی ممکنہ اخراجات کو پورا کرتی ہے، جیسے:

ٹریفک جرمانے (مثلاً، رفتار حدود کی خلاف ورزی، غیر قانونی پارکنگ)

سالک ٹولز (دبئی کا الیکٹرانک ٹول سسٹم)

پھوہری گاڑی کے نقصان (مثلاً، خراشیں، ڈینٹ)

عدم موجودگی فیول

انتظامی فیس

یہ نوٹ کرنا اہم ہے کہ کار کرایہ کمپنیاں اضافی فیس نہیں چارج کر سکتیں صرف اس وجہ سے کہ کوئی بینک کارڈ یا موبائل ایپلیکیشن کے ذریعہ ادائیگی کرتا ہے - یہ دبئی محکمہ اقتصادیات و سیاحت کے صارف تحفظ اور شفاف تجارت کے دفتر کی سرکلر 2024/1 کے مطابق واضح طور پر ممنوع ہے۔

ڈپازٹ کب اور کیسے واپس ہوتا ہے؟

قوانین کے مطابق، ڈپازٹ کو گاڑی کی واپسی کے 30 دنوں کے اندر واپس کیا جانا ضروری ہے۔ یہ ہو سکتا ہے:

نقد میں

بینک ٹرانسفر کے ذریعے

کمپنیوں پر لازم ہوتا ہے کہ وہ ٹرانسفر کے بینک سے متعلقہ اخراجات برداشت کریں اور صرف اسی صورت میں رقم کو روک سکتے ہیں جب حقیقی اخراجات پیدا ہوں، جیسے:

بلا جواز ادائیگی جرمانے،

سالک ٹولز،

پھوہری نقصان کے اخراجات،

دستاویزی انتظامی فیسیں۔

اگر یہ نہیں پائی جاتی، تو تمام ڈپازٹ کو واپس کر دیا جاتا ہے۔

اگر آپ کو اپنا ڈپازٹ واپس نہیں ملتا تو کیا کریں؟

اگر کار کرایہ کمپنی ڈپازٹ کو مقررہ مدت میں واپس نہ کرے، یا غیر جواز کٹوتی لگائے، تو دبئی محکمہ اقتصادیات و سیاحت کے متعلقہ دفتر میں شکایت دائر کرنا مناسب ہوگا۔ انتظامیہ تیزی سے کارروائی کرتی ہے اور اکثر معاملے صارفین کے حق میں فیصلہ کرتی ہے۔

نتیجہ

دبئی میں کار کرایہ میں ایک منظم اور شفاف عمل ہوتا ہے، جہاں ڈپازٹ کا تقاضہ نہ صرف قانونی ہے بلکہ ایک عام عمل بھی ہے۔ اس کا مقصد کرایہ دار کو تحفظ فراہم کرنا ہوتا ہے، مگر کرایہ داروں کے مفادات بھی محفوظ ہوتے ہیں – سخت ضوابط ضمانت دیتے ہیں کہ ڈپازٹ 30 دنوں میں واپس ہو جاتا ہے اگر کوئی جواز کٹاوتی نہیں ہوتی۔

(یہ مضمون اقتصادیات و سیاحت محکمہ کی اعلان سے ماخوذ ہے۔)