دبئی میں فلپانی کارکنان کی مشکلات اور امیدیں

مایوسی اور توقعات: دبئی میں فلپانی کارکنان کے لئے کنٹریکٹ کی تصدیق کی جدوجہد

متحدہ عرب امارات میں تقریباً دس لاکھ فلپانی کارکنان (او ایف ڈبلیوز) کنٹریکٹ کی تصدیق کے عمل پر بھروسہ کرتے ہیں جسے اوورسیز ایمپلائمنٹ سرٹیفکیٹ (او ای سی) حاصل کرنے کے لئے ضروری سمجھا جاتا ہے۔ یہ سرٹیفکیٹ ان کے لئے وطن کا دورہ کرنے کے بعد کام کے لئے واپس یو اے ای جانے کے لئے لازمی ہوتا ہے۔ ۷ جولائی ۲۰۲۴ کو دبئی مزدوروں کے دفتر (ایم ڈبلیو او) کی جانب سے لانچ کئے گئے نئے آن لائن تصدیقی نظام کے باوجود، سروس ابھی تجرباتی مرحلے میں ہے اور اس کی محدود گنجائش سے متعدد مشکلات پیش آتی ہیں۔

کنٹریکٹ کی تصدیق کیا ہے اور یہ کیوں اہم ہے؟

کنٹریکٹ کی تصدیق کا مقصد فلپانی شہریوں کے ملازمت کے کنٹریکٹس کو مقامی اور فلپائن کے قوانین کے ساتھ مطابقت حاصل کرنا ہے۔ یہ صرف قانونی سکیورٹی کو بڑھاتا ہے بلکہ حکام کو یہ جاننے کی بھی اجازت دیتا ہے کہ او ایف ڈبلیوز کس جگہ اور کس حالت میں کام کر رہے ہیں اگر کسی ہنگامی صورتحال میں۔ علاوہ ازیں، تصدیق شدہ کنٹریکٹ مختلف خدمات جیسے کہ بینک اکاؤنٹ کھولنا یا پنشن سکیم کے لئے اندراج میں رسائی فراہم کرتا ہے۔

نئے آن لائن نظام کا نفاذ اور چیلنجز

نئے نظام کا نظریاتی مقصد یہ ہے کہ دستاویزات کی جمع کرانے اور تصدیق کے عمل کو بغیر ذاتی حاضری کے ایم ڈبلیو او دفتر میں مکمل کیا جا سکے۔ عمل میں البتہ، یومیہ دو سو اپائنٹمنٹ سلاٹس کی محدود تعداد فوری مکمل ہو جاتی ہے، اور کئی لوگوں کو سلاٹ محفوظ کرنے میں مشکلات پیش آتی ہیں، اکثر رات یا صبح سویرے کوششیں کرنا پڑتی ہیں۔ اپائنٹمنٹ حاصل کرنے کی جنگ ان کے لئے تقریباً روزانہ کی روٹین بن چکی ہے جو نظام میں واپس آنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔

جو لوگ اپائنٹمنٹ حاصل نہیں کر پاتے انہیں اکثر دفتر میں شخصی طور پر حاضر ہونا پڑتا ہے، جس سے لمبی قطاروں اور دباؤ کا سامنا ہوتا ہے۔ کچھ رپورٹوں میں انتظار کا وقت پانچ سے چھ گھنٹوں کا بتایا گیا ہے، جہاں قطاریں گرما کے موسم میں سڑک پر لمبی کھینچتی ہیں۔ آنے پر، لوگوں کو عموماً ایک میز سے دوسری میز پر منتقل کر دیا جاتا ہے، اور طریقہ کار اکثر غیرواضح اور تھکا دینے والا ہو جاتا ہے۔

ڈیجیٹل چیلنجز اور تجاویز

کئی او ایف ڈبلیوز نے زور دیا ہے کہ نیا نظام صارف دوست نہیں ہے، باوجود اس کے کہ یہ آن لائن ہے۔ بہت سے لوگ شکایت کرتے ہیں کہ ایم ڈبلیو او اور کونسلٹ کے ویب سائٹس پرانے اور جدید تکنیکی حلوں کی کمی ہے۔ موبائل ایپلیکیشن یا اے آئی کی حمایت یافتہ پروسیسنگ نظام عمل کو تیزی سے بڑھا اور سادہ کر سکتا ہے۔

دوسروں نے تجویز پیش کی ہے کہ کم آمدنی والے کارکنان کے لئے آن لائن تصدیقی آپشن کو بڑھایا جائے، کیونکہ فیچر فی الحال مخصوص آمدنی سطحوں کے نیچے قابل رسائی نہیں ہے۔ شمولیت ضروری ہے، خاص طور پر ان کمیونٹیوں کے لئے جو ملازمت کے مواقع کو یقینی بنانے کے لئے سرکاری دستاویزات پر زیادہ بھروسہ کرتی ہیں۔

تجرباتی مراحل کے بعد آگے کیا ہو گا؟

ایم ڈبلیو او کے مطابق، موجودہ محدود سلاٹ سسٹم کا تعلق صرف نظام کی آزمائش سے ہے۔ مدت کے اختتام پر، جائزہ میں کسٹمر کی تاثرات، داخلی رپورٹس، اور عوامی تبصرے شامل کیے جائیں گے، تاکہ یہ پتہ چل سکے کہ نظام کو کیسے بہتر بنایا جائے اور اس کی فراہمی میں اضافہ کیا جائے۔ ایک امکان میں فلپائن میں مقیم جائزہ لینے والوں کو شامل کرنا شامل ہے جو دور دراز سے جائزہ لے کر دبئی ٹیم کا بوجھ کم کر سکتے ہیں۔

نتیجہ

دبئی میں فلپانی کارکنان کے لئے، کنٹریکٹ کی تصدیق کا عمل موجودہ صورتحال میں زیادہ چیلنجز پیش کرتا ہے۔ حالانکہ نیا نظام صحیح سمت میں ایک قدم ہے، محدود اپائنٹمنٹس، لمبی قطاروں، اور تکنیکی خامیوں سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ابھی بھی بہتری کے لئے بہت جگہ ہے۔ مقصد یہ ہے کہ ایک تیز، زیادہ مؤثر، اور زیادہ منصفانہ نظام ہو جو او ایف ڈبلیوز کی روزانہ کی حقیقتوں اور ضروریات کو مدنظر رکھتا ہو۔ دبئی کی ایک سب سے فعال کمیونٹی کو بہتر خدمات ملنی چاہئیں — نہ صرف مؤثریت کے لئے بلکہ انسانی عزت کے لئے بھی۔

(آرٹیکل کا ماخذ: ڈیپارٹمنٹ آف مائیگرنٹ ورکرز (DMW) بیان). img_alt: دبئی، متحدہ عرب امارات فلپانی مرد ایک عمارت پر کام کر رہے ہیں۔